Administração De Marketing Kotler Keller

O Marketing de Relacionamento como ferramenta de marketing: um estudo na empresa Distribuidora Nacional. RESUMO: Este artigo tem como objetivo apresentar a partir do estudo na empresa Distribuidora Nacional como uma empresa distribuidora de pisos pode utilizar do marketing de relacionamento para manter seus clientes atuais e aumentar sua carta de clientes, buscando um bom posicionamento no mercado. A partir disso é apresentado conceitos de Marketing de relacionamento, Satisfação do cliente e

PROFISSIONAL EM MARKETING Alessandra Peixe Renata Silva Sociedade Educacional do Vale do Itajaí - Mirim Faculdade do Vale do Itajaí - Mirim – FAVIM Administração/marketing (mkt 11)-metodologia do trabalho acadêmico 03/06/2009 RESUMO Administração é conjunto de varias normas com o objetivo de ordenar, coordenar uma organização. Planejamento, controle, direção e organização são os quatros pilares essencial para uma boa administração. O marketing vem tomando espaço na área da…

cliente; satisfação, valor e fidelidade do cliente; desenvolvimento de uma comunicação eficaz; os 4P’s e a fidelização de clientes; canais de marketing e redes de valor e manutenção e retenção de clientes. Para desenvolver os tópicos seguiu-se as linhas de pensamento de autores como: Marcos Cobra, Sergio Faria Sandra Baruchi, Martha Gabriel, Philip Kotler e Silvana Goulart Machado Rosa. Elaborado por meio de pesquisa bibliográfica e estudo de caso, procura também trazer considerações…

Universidade Federal de Santa Catarina Departamento de Ciências da Administração Disciplina: Administração de Marketing Professor: Allan Augusto Platt Acadêmica: Pamela Patricia Silva Processo de compra organizacional A agricultura, a mineração, os serviços públicos, serviços bancários e a área de transportes são alguns dos principais setores que se adequam ao mercado organizacional, fazendo parte do sistema B2B, ou seja, relacionamento entre empresas. Webster e Wind asseguram…

realizadas pode-se verificar a real importância do Marketing de Relacionamento para a satisfação dos clientes, pois o maior motivo de insatisfação, tanto no caso de reclamações como nos cancelamentos de linhas é o atendimento deficiente. Portanto, é possível afirmar que o Marketing de Relacionamento é um fator positivo na fidelização de clientes, sejam consumidores finais ou outras empresas. Palavras-chave: Serviço; Clientes; Fidelização; Marketing de Relacionamento. 1. Introdução Com os…

trabalho do designer gráfico ao desenvolver estratégias em branding. Com foco em apresentar a Análise SWOT - ferramenta amplamente utilizada por profissionais de marketing -, como provedora de inúmeros conhecimentos sobre o cliente ou empresa em que serão desenvolvidas estratégias, o artigo pretende aproximar o design do Marketing a partir de uma visão cocriativa, possibilitada pela troca de expertises entre ambas as áreas. Palavras Chave: Análise SWOT; Branding; Cocriação.…

Para que se tenha maior eficiência na abordagem de uma campanha de marketing, torna-se necessário conhecer os seus compostos. Compões os compostos: produto, preço, praça e promoção. Para Casas (2006, p.164) “os produtos podem ser definidos como o objeto principal das relações de troca que podem ser oferecidos num mercado para pessoas físicas ou jurídicas, visando proporcionar satisfação a quem os adquire ou consome”. Segundo Kotler (2006) um produto pode ser entendido como tudo que poder…

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PELOTAS CENTRO DE CIÊNCIAS JURÍDICAS ECONÔMICAS E SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CURSO TÁSSIA BUENO FERREIRA PROFESSOR ORIENTADOR ANDREO EUGENIO FRANCO PIRATINI, AGOSTO DE 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 ORGANIZAÇÃO 4 2.1 DADOS DA ORGANIZAÇÃO 4 2.2 BREVE RESUMO DA ORGANIZAÇÃO 4 2.3 DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO ENCONTRADA 4 2.4 ÁREA QUE SERÁ…

CAMPINA GRANDE CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – CCSA DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA – DAEC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC ALEKSINALDO GONÇALVES DE ARAÚJO ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING PARA ATRAIR E RETER CLIENTES: PROPOSTA PARA CLÍNICA DE ESTÉTICA CLIEJJ, EM CAMPINA GRANDE – PB CAMPINA GRANDE – PB 2014 ALEKSINALDO GONÇALVES DE ARAÚJO ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING PARA ATRAIR E RETER CLIENTE: PROPOSTA PARA CLÍNICA DE…

CURSO: ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA Nomes e RAs: Nomes Registro Acadêmico Série AMANDA BAFANI 1140345991 6ª. IVONAIDE RODRIGUES LIMA 1107302448 6ª. STEFANIELY DE OLIVEIRA CANDIDO 1191434228 6ª. TITULO: ATPS - ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA PROFESSOR: RINALDO CÉSAR DA SILVEIRA CIDADE: VALINHOS – SP DATA DA ENTREGA: 04 De Junho de 2014 CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA Relatório