Administração Com O Cliente

EDUCACIONAL DE ALÉM PARAÍBA FACULDADE DE CIÊNCIAS JURÍDICAS E GERENCIAIS ALVES FORTES DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DA QUALIDADE ADMINISTRAÇÃO 2014 ADMINISTRAÇÃO – GESTÃO DA QUALIDADE – 2014 – PROF. ADM. ALLAN L. FERREIRA – ALLANLFBR@GMAIL.COM 1 FEAP - FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE ALÉM PARAÍBA FACULDADE DE CIÊNCIAS JURÍDICAS E GERENCIAIS ALVES FORTES DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO Introdução…

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DO BRASIL – IESB ALUNO: MARDEILTON SANTOS DE MELO ORIENTADOR: MARLLON JORGE DE SOUZA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RELATORIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II ATENDIMENTO AO CLIENTE COM FOCO NA EMPRESA BARATEIRO CONSTRUÇÕES UMARÍ - CEARA 2014 RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE COM FOCO NA EMPRESA BARATEIRO CONSTRUÇÕES Relatório de Estágio Supervisionado II, apresentado para a conclusão da…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO: ADMINISTRAÇÃO e CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS 2º/1º Semestres São Paulo 2012 Mayra Reis Pio – RA. B54FCH-3 Mayara Souza de Aquino – RA. B3747E-5 Nathália Ferreira Baisi – RA. B31534-2 Rubiane Sinara dos Santos Silva – RA. B38708-7 CIA HERING STORE São

Satisfação do cliente (página 2) Fernanda Chagas Guimarães 2 OBJETIVO 2.1 Objetivo Geral Identificar o grau de satisfação dos clientes da Sorveteria Ice Bom. 2.2 Objetivos Específicos - Conceituar Empresa como Organização; - Conceituar Clientes, Satisfação; - Descrever atendimento; - Identificar os produtos aceitos pelos Clientes; - Atribuir avaliação de satisfação dos Clientes; - Avaliar as atribuições de satisfação dos clientes. 3 REFERENCIAL TEÓRICO…

A administração de serviços é um enfoque organizacional global que faz da qualidade do serviço, tal como sentida pelo cliente, a principal força motriz do funcionamento da empresa. Esta definição possui várias implicações imediatas que tornam a administração de serviços muito distinta dos enfoques tradicionais do serviço do cliente. Na concepção do autor, é um conceito transformacional. Vai muito além das práticas convencionais que as empresas têm tipicamente adotado para atuar nos…

UNIESP – 5º Termo – Administração Administração Mercadológica Prof. Fábio Lais ANÁLISE DE MERCADO COMO FAZER A ANÁLISE DE MERCADO Há dois componentes do plano de negócios que se relacionam com o marketing da organização: a Análise de Mercado e a Estratégia de Marketing. A Análise de Mercado apresenta o entendimento do mercado da empresa, seus clientes, seus concorrentes e quanto a empresa conhece, em dados e informações, o mercado onde atua. A análise do mercado permite…

1 INTRODUÇÃO O processo de satisfação dos clientes depende das necessidades atendidas pelas organizações e consequentemente da sua interação com o ambiente. As organizações, por sua vez, buscam qualidade em seus produtos/ serviços por meio de melhorias contínuas, visando a sua imagem perante seus consumidores, fornecedores e colaboradores. Toda organização ligada à produção de bens e serviços envolve planejamento, organização, controle e direção para administrar. Estabelecem metas a seus

ESTRATEGIAS UTILIZADAS PELA MARCA PARA ATINGIR O CONSUMIDOR. > Com a nova administração de StafanoSassi, começa uma nova era para a Valentino, de crescimento e lucratividade, estimulada em parte por uma base de clientes mais jovens. Ele criou estratégias de uma rede de distribuição coerente e um novo design para suas lojas, incluindo a linda de difusão REDValentino. A mensagem é modernidade estilo e tradição e inovação, coexistindo na idealização do novo futuro. As lojas segue o…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS: A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UM SUPERMERCADO SALVADOR 2014 MARIA DO CARMO ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS: A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UM SUPERMERCADO Salvador 2014 RESUMO Juntamente com o progresso da sociedade pós-industrial, a administração de serviços ganhou notoriedade das empresas por revelar-se como um grande diferencial

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial SENAC Lajeado/RS, aluna do Curso Técnico em Administração. E-mail: sandra-gebing@hotmail.com. RESUMO Melhorias nas Rotinas Administrativas é o tema do presente artigo, o qual tem por objetivo sugerir melhorias nas rotinas administrativas da empresa Marmitt e Marostega Comércio de Peças Ltda. Tem por finalidade mostrar a importância de se ter uma boa administração, através de análises e teorias que abordam o tema apresentado, bem como…