Administração De Marketing Kotler Philip 12 Edição Capitulo 13

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROJETO E GERENCIAMENTO DE CANAIS E REDES DE VALOR COLATINA, 2014 PROJETO E GERENCIAMENTO DE CANAIS E REDES DE VALOR Trabalho apresentado para avaliação da disciplina Gestão Mercadológica II, curso de Administração da Faculdade Castelo Branco, conforme orientações da Prof. Patrick Martinelli. COLATINA, 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 CANAIS DE MARKETING E REDES DE VALOR 5 A importância dos canais 5 Desenvolvimento de canal 5 Redes de valor 6 O

com/document/Oay_FWNg/O_que__Comunicao_-_Juan_Borden.html Por ser um livro antigo, muitos de seus conceitos estão ultrapassados, portanto é necessário fazer uma leitura crítica a respeito de seu conteúdo. Sugiro a leitura (apenas) dos seguintes capítulos: *Prólogo (p.7) *O meio ambiente social da comunicação (p.12) - O meio em nossas vidas *Do grunhido ao satélite (p.23) *As fases do processo ( 41 a 45) PULAR as funções do processo PULAR os tipos de significado **Parte II - O poder da…

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO 2014 SÃO PAULO-SP QUALIDADE NO ATENDIMENTO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Administração da Universidade NOVE DE JULHO, orientado pelo Profº Alex Paubel Junger, requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração. Orientador: Professor Alex Paubel Junger _______________________________________

Qualidade em Serviço ou Modelo de GAP 10 2.7. A Escala SERVQUAL 12 3. METODOLOGIA DE PESQUISA 14 3.1. Questionário e a Amostra 14 3.2. Análise Estatística dos Dados 18 4. DISCUSSÃO DOS RESULTADOS 20 4.1. O Módulo Grau de Importância 20 4.2. O Módulo Grau de Satisfação 22 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 28 6. REFERÊNCIAS 30 LISTA DE FIGURAS E QUADROS Figura 1 : Composição Acionária do Banco do Brasil S.A. 7 Figura 2 : Modelo GAP 12 Figura 3 : Questionário 16 Figura 4 : Quadro da…

Ladmir Carvalho CRM Customer Relationship Management Aspectos de administração de relacionamentos com clientes dentro de uma softhouse Monografia : Curso de Pós-Graduação Lato Sensu de Formação e Atualização de Empresário de Software UCAM – Universidade Candido Mendes e SEPRORJ Rio de Janeiro – 30 de julho de 2002 Ladmir Carvalho Alterdata Tecnologia em Informática CRM Customer Relationship Management UCAM – Universidade Candido Mendes e SEPRORJ…

de venda por sua vez está atrelado à sua localização, sendo que esse é um dos fatores de maior importância para o sucesso do empreendimento. Em uma das teorias mais difundidas no meio de marketing, Kotler, 1998 defende que o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para atingir seus objetivos de marketing no mercado alvo seria composto por quatro elementos de suma importância: Preço, Produto, Promoção e Praça (Localização). Dada essa importância, inúmeras técnicas vêm sendo desenvolvidas

FACULDADE CAPIXABA DE NOVA VENÉCIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DÂMIS FRANCO ALVES DE SOUZA DANIEL RICARDO BUGE ROSSIM GEOVANNE SELVÁTICO PESTANA A LOGÍSTICA EM PROL DA COMPETITIVIDADE. ESTUDO DE CASO: GRANITI INDÚSTRIA COMÉRCIO E EXPORTAÇÃO LTDA, NO MUNICÍPIO DE NOVA VENÉCIA – ES. NOVA VENÉCIA 20091 DAMIS FRANCO AVES DE SOUZA DANIEL RICARDO BUGE ROSSIM GEOVANNE SELVÁTICO PESTANA A LOGÍSTICA EM PROL DA COMPETITIVIDADE. ESTUDO…

GROSSO DO SUL UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE MARACAJU CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PATRICIA NOLASCO MARTINS MARKETING DE ATENDIMENTO: QUALIDADE NO ATENDIMENTO - UM ESTUDO DE CASO NA DROGARIA SYDRO LTDA - SIDROLÂNDIA/MS MARACAJU-MS 2011 UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MATO GROSSO DO SUL UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE MARACAJU CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PATRICIA NOLASCO MARTINS MARKETING EM ATENDIMENTO: QUALIDADE NO ATENDIMENTO - UM…

NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM CASO DE ESTUDO NA EMPRESA FEMSA Trabalho apresentada ao Curso de Administração, em cumprimento a exigência parcial da Disciplina de Monografia, junto a IESF, sob orientação da Professora Roseli Filizati. Mogi Guaçu – SP 2014 Trabalho de Conclusão do Curso de Administração Título: A importância da qualidade no atendimento ao cliente: um caso de estudo na empresa femsa. Autor: Douglas Balero de Sousa – RA…

0 FUNDAÇÃO EDUCACIONAL MACHADO DE ASSIS FACULDADES INTEGRADAS MACHADO DE ASSIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FABRICIO KAEMPF DO NASCIMENTO AÇÕES DE MARKETING PARA CONQUISTAR, RETER E FIDELIZAR CLIENTES NA EMPRESA ACADEMIA FITNESS CENTER PROJETO DE ESTÁGIO Santa Rosa 2014 1 FABRICIO KAEMPF DO NASCIMENTO AÇÕES DE MARKETING PARA CONQUISTAR, RETER E FIDELIZAR CLIENTES NA EMPRESA ACADEMIA FITNESS CENTER PROJETO DE ESTÁGIO Projeto de Estágio Supervisionado apresentado…