Abordagem Sistêmica Da Administração Norma Abnt

aula, nos aprofundamos mais no assunto, mostrando o significado e todos os itens necessários de entendimento sobre a ISO 9001. Orientadora: Damaris Nascimento Jandira 2013 1.0 INTRODUÇÃO: O trabalho se refere ao conjunto de normas que formam uma gestão de qualidade para as empresas, a ISO 9001, que traz benefícios e melhorias para as organizações, trazendo um padrão e a fim de atender plenamente os requisitos de qualidade do cliente. A pesquisa nos ajuda a…

Brasil → ABNT Revisadas de 5 em 5 anos Validade de 3 anos; auditorias de 6 em 6 meses ISO 9000: Gestão e Garantia da Qualidade Orienta a implantação de sistemas de qualidade nas organizações. . Histórico        Frederick Taylor e Henry Ford International Electrotechnical Commission (IEC) International Federation of the National Standardizing Associations (ISA) – 1926 a 1942 1946 → 25 países Londres – Nova organização 23 de fevereiro de 1947 → ISO 1980 → Globalização acentuada;…

(http://pt.wikipedia.org/wiki/Controle_de_qualidade) • Aprimoramento técnico: Toda a empresa necessita do aprimoramento técnico para assim possuir pessoas capazes em setores importantes da empresa pois serão elas as responsáveis pela administração e qualidade dos serviços. • Gestão de pessoas: É necessário que as empresas tenham em mente que funcionários satisfeitos e motivados geram um ganho de produtividade e que todos saem ganhando. Também é interessante se…

NBR ISO 9000:2005 0 Introdução O objetivo desta norma é melhorar o desempenho da organização e a satisfação dos clientes e das outras partes interessadas 0.1 Generalidades As normas da família NBR ISO 9000, relacionadas abaixo, foram desenvolvidas para apoiar organizações, de todos os tipos e tamanhos, na implementação e operação de sistemas de gestão da qualidade eficazes. - NBR ISO 9000 descreve fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para…

processos para que isso aconteça. A norma ISO explicará com suas regras e conselhos como se melhorar o desempenho contínuo das organizações, tendo como principal foco a satisfação dos clientes, atendendo ao mesmo tempo as necessidades de diferentes receptores. 2. QUALIDADE TOTAL A gestão da qualidade total (em língua inglesa “Total Quality Management” ou simplesmente “TQM“) consiste numa estratégia de administração orientada a criar…

princípios podem ser utilizados pela alta administração como um quadro para orientar suas organizações em busca de um melhor desempenho. Os princípios são derivados da experiência coletiva e de conhecimento dos especialistas internacionais que participam do Comitê Técnico ISO / TC 176, a gestão da qualidade e garantia da qualidade, que são responsáveis pelo desenvolvimento e manutenção das normas ISO 9000. Os oito princípios de gestão da qualidade são definidos na norma ISO 9000:…

ISO – International Organization for Standardization , atualmente, ela é a maior empresa de desenvolvimento e publicação de normas internacionais, no momento desse artigo, a ISO estava presente em 162 países. Para se ter informações mais atualizadas, consulte a própria página da ISO (http://www.iso.org/iso/about.htm ). Qual a importância dos padrões oficializados nas normas? Quando um cliente entra em um mercado para comprar um produto, uma série de características, muitas vezes…

respectivas implementações, execuções e avaliações. 3. Disciplinas contempladas Comporão o PIL todas as disciplinas em curso no semestre, de acordo com a atual matriz curricular. 4. Material de apoio Conteúdo acadêmico visto em aulas, normas monográficas da ABNT e referências bibliográficas fornecidas pelos docentes. 5. Composição das equipes e condução dos trabalhos  As atividades serão realizadas por equipes compostas por 4 a 6 integrantes;  Cada grupo deve…

satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização…

Auditoria Inspeção de qualidade ABNT NBR ISO 9001:2008 Dias D’Ávila- BA Janeiro de 2014 ABNT NBR ISO 9001:2008 Aianna Marcelle, Jaime Vitor, Jamile Lopes, Lais Santana, Laissa Jucele, Lilian Elizama, Ramon França, Talita Miranda e Vinicius Vasconcellos. Dias D’Ávila- BA Janeiro de 2014 SUMARIO Introdução----------------------------------------------------------------------------------------- 4