A Química Do Relacionamento Com O Cliente Interno

1 FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS MBA em Marketing com ênfase em Vendas Desenho e Implementação da Estratégia de Relacionamento com o Cliente na empresa VPO Coordenador Acadêmico: Prof. Luis Carlos Sá Professor Orientador: Prof. Luiz Claudio Binato Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Marketing com ênfase em Vendas de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do

custos mais baixos, utilizar tecnologia e redes sociais para atrair o melhor capital intelectual do mercado e até mesmo optarem por fazer processos de recrutamento e seleção internos, entre outras. 1.4. Quais serão as novas demandas relativas a desenvolvimento organizacional/treinamento? E as que dizem respeito ao relacionamento empregador-empregado? Hoje são exigidas dos trabalhadores novas competências, habilidades e atitudes, assim as organizações têm papel fundamental para o…

fazer único num setor que ela mesma inaugurou no país. Ao percorrer a história da organização, desde a denominação e forma de constituição, aos dados relevantes da origem, modo de integração e treinamentos com seus colaboradores e o relacionamento com seus clientes. O grande desafio ao longo desse período, foi em corresponder as demandas que iam surgindo à medida que, com o avanço tecnológico e as complexidades da vida urbana, o setor diversificava. O pionerismo e o compromisso com…

Realizável a Longo Prazo. Exemplo DUPLICATAS A RECEBER (1) 250.000 250.000 (2) RECEITA BRUTA OPERACIONAL 250.000 (1) BANCOS (2) 250.000 (1) Pela venda a prazo (2) Pelo recebimento da duplicata CONFIRMAÇÃO DECONTAS A RECEBER DE CLIENTES Positiva Negativa   Modelo de carta de confirmação POSITIVA ____________ ___de ________________de________ Prezados senhores: Para fins de simples conferência, favor confirmar diretamente com os nossos auditores (colocar…

Banca Examinadora assim constituída: Prof. Dr. Adalberto Nobiato Crespo (Orientador) USF – Universidade São Francisco – Itatiba – SP. Prof. Rodrigo Chavez Monteiro do Prado (Membro Interno) USF – Universidade São Francisco – Itatiba – SP. Prof. Thales Coelho Borges Lima (Membro Interno) USF – Universidade São Francisco – Itatiba – SP. .Agradecimentos Agradeço primeiramente ao meu pai, que ao longo destes anos acreditou em mim, me dando…

socialmente responsável quando inicia um processo de transformação na sua maneira de fazer negócio e incorpora, em seu planejamento estratégico, as demandas dos diversos públicos com os quais se relaciona. Dentre eles, estão fornecedores, consumidores, clientes, comunidade, meio ambiente, governos e sociedade, bem como acionistas e proprietários. Essa nova maneira de fazer negócio pressupõe o diálogo constante com as partes interessadas para prestação de contas. De acordo com o…

distribuição de idéias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. (American Marketing Association) O QUE É TROCA? É uma transação voluntária entre uma organização e um cliente, destinada a beneficiar ambos. QUEM SÃO OS CLIENTES? 1-COMPRADORES ORGANIZACIONAIS: compram bens e serviços para empresas, órgãos governamentais e outras instituições como hospitais, escolas, etc. Compram produtos para funcionamento de suas próprias empresas…

empresa......................08 Figura 3 Estrutura de operações e logística...........11 Figura 4 Estrutura organizacional..........................12 Figura 5 Fornecedores...........................................13 Figura 6 Clientes....................................................14 Figura 7 Sistema empresarial.................................23 Figura 2 laboratório da quantiQ..............................30 Figura 12 Armazém da…

Brasil. A empresa Buschle & Lepper traz na sua história e na matriz operacional tudo aquilo que nós estudantes necessitamos para ter um aprendizado desde o planejamento do negócio até o desenvolvimento do produto final e a satisfação do cliente. Isso nos engrandece como ser humano e profissional. Este trabalho ira apresentar a história de empresa que teve seu inicio em 1943 como uma empresa pequena e poucos funcionários, expandiu seus negócios mais tarde por…

É uma empresa de pequeno porte, que atua na fabricação, comércio e embalagem de produtos saneantes para venda à empresas e particulares. Possui dois sócios, Walter Santos e Luiz Silva. Ambos investiram capital na empresa. Luiz Silva é formado em Química e Walter Santos em Publicidade. A LimpoMaxi tem 15 funcionários, que não estão contratados formalmente. Atualmente a empresa encontra-se não personificada, porque não possui personalidade jurídica (CNPJ), e é uma sociedade em comum, pois…