A Mobilização Do Utente

racionamento) no acesso a cuidados, a par com um maior enfoque nas estratégias de prevenção de saúde e com a promoção dos cuidados primários enquanto «porta de entrada» no sistema. Relevantes têm sido também as reformas que visam o empowerment do utente, por vezes ligadas até a mecanismos de financiamento que dependem da sua procura e do seu grau de satisfação (money follows the patient). CONCEITOS, MODELOS E INSTRUMENTOS DAS REFORMAS NA SAÚDE Termos centrais na linguagem e na…

hospitalar - doentes críticos Plano hospitalar de emergência externa Formação Indicadores para o serviço de urgência Listagem de funcionalidades do sistema informático clínico Atendimento ao utente e à família Ambiente para a cura Monitorização de queixas e reclamações Inquérito de satisfação aos utentes Campanhas de informação à população 14 19 29 35 37 41 47 51 53 57 63 65 70 72 74 Normas para a feitura de protocolos de actuação Normas e procedimentos para…

Conceito de serviço Público 22 Modelo de prestação de serviço Público 23 Qualidade na Administração Pública 24 Qualidade na administração Pública Portuguesa 27 Os serviços Públicos: dos utentes aos clientes 28 Por que se deve mudar de utentes para clientes 30 A minha visão da qualidade da administração publica 32 Conclusão 33 Bibliografia 34 Anexos 35 Introdução Este trabalho surge no âmbito da…

carências ou insatisfações da mais diversa índole. Ora é típico do seu comportamento a busca de meios aptos a atenuar ou suprimir aquele estado de insatisfação. A tais meios dá a economia o nome de bens. A obtenção da generalidade dos bens requer a mobilização de recursos. O que significa escassez para a economia? A escassez em sentido económico tem sempre implícita uma relação entre a quantidade de recursos ou bens e as necessidades humanas que através deles buscam satisfação. A…

Técnica, composta por entidades oficiais com responsabilidades operacionais no estudo, apoio, desenvolvimento e aplicação da estratégia e instituições da sociedade civil com reconhecida capacidade técnica, competência específica e capacidade de mobilização; (2) Estrutura de Pilotagem, composta por representantes dos diversos Ministérios envolvidos no desenvolvimento e aplicação da estratégia; (3) Grupo Consultivo, em que foram convidados a participar entidades da sociedade civil ligadas…

área de Saúde Mental e Psiquiatria, não é tarefa fácil; afinal são imensuráveis as lições de vida que aprendemos, muito para além de livros abertos nas salas de aulas, por vezes distantes de uma verdadeira partilha de experiências que a relação com o utente/família nos concede, testemunhos da unicidade que lhes é atribuída. O relatório assumir-se-á como uma exposição minuciosamente escrita, relativa ao meu percurso pedagógico, facilitador da cimentação de competências pessoais e…

envolvidos, provocando danos físicos e psicológicos;  Desvia a atenção dos objetivos;  Criam ambientes improdutivos, gerados por desmotivação e incertezas;  Prolongam-se por tempo demais sem solução, causando desgaste nas partes envolvidas, mobilização de recursos e perda de produtividade;  Gera ressentimentos entre os envolvidos;  Contribui para a insatisfação;  Criam situações que resultam em desperdício de tempo e esforços. Disfunções do Conflito Processos…

bens e prestação de serviços: As I.P.S.S. têm-se mostrado muito mais vocacionadas para este tipo de Acção Social do que os organismos governamentais Próprios, já que os serviços por elas prestado é normalmente mais eficaz e de menor custo. b) Mobilização da Sociedade Civil: A eficácia com que as I.P.S.S. actuam perante as mais variadas situações, deve-se sobretudo ao facto de elas serem criadas pelas pessoas a quem se destinam, estando junto delas e conhecendo as suas dificuldades,…

bens e prestação de serviços: As I.P.S.S. têm-se mostrado muito mais vocacionadas para este tipo de Acção Social do que os organismos governamentais Próprios, já que os serviços por elas prestado é normalmente mais eficaz e de menor custo. b) Mobilização da Sociedade Civil: A eficácia com que as I.P.S.S. actuam perante as mais variadas situações, deve-se sobretudo ao facto de elas serem criadas pelas pessoas a quem se destinam, estando junto delas e conhecendo as suas dificuldades,…

superior é a complicação mais frequente da mastectomia. O seu elevado predomínio e a gravidade de algumas das suas sequelas tornam quase como obrigatória a intervenção da fisioterapia. No presente estudo tenta-se relatar os melhores meios para que o utente tenha uma boa recuperação. Objectivo: Avaliar a eficácia da Fisioterapia na recuperação da funcionalidade do membro superior com linfedema. Métodos: Foi utilizado um paciente de 40 anos do sexo feminino, com diagnóstico de linfedema no…