A Hospitalidade Atualmente

de seguro. O ambiente no hospital precisa ser percebido pelo cliente como hospitaleiro, sendo a hospitalidade oferecida na sua forma mais ampla, abrangendo os aspectos tangíveis e intangíveis do atendimento. Esse resultado é alcançado quando existe um compromisso do hospital em valorizar seus colaboradores e estes são comprometidos com a hospitalidade. DESCRITORES: Humanização, Hospital, Hospitalidade ABSTRACT: Hospital Hotel is a service that aims to create and organize a “human…

modernizadas. Com mais de 70 anos de vida, a Fecomercio SP é composta por 153 sindicatos empresariais representativos das categorias econômicas do comércio atacadista e varejista, dos agentes autônomos do comércio, do comércio armazenador e do turismo e hospitalidade, estabelecidos no Estado de São Paulo. 1.3 O instituto é uma entidade de direito privado, sem fins lucrativos, vinculada a federação do comercio de bens e serviços e turismo do comercio do estado de são Paulo, que busca…

QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL EM TURISMO E HOSPITALIDADE Fernanda Cristina Matos, Especialista1 Carlos José Rodrigues da Silva, Msc.2 (co-autor) RESUMO Os impactos positivos do turismo, principalmente os econômicos, têm sido as bandeiras levantadas por muitos governantes. E entre esses benefícios a geração de emprego e renda é um dos mais desejados. Procurando atingir esses resultados é essencial investir em educação, qualificação e treinamento na área. No Brasil a mão-de-obra é um…

DIAGNÓSTICO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS DA HOSPITALIDADE SÃO PAULO 1º SEMESTRE DE 2014 CAMILLA SILVA DE OLIVEIRA MARIA ELVIRA MOREIRA ZITTEI MICHELLE KEY KOGA NATÁLIA YUMI MATSUMOTO YASMINE KALIL YARYD DIAGNÓSTICO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS DA HOSPITALIDADE Projeto Integrador: Diagnóstico de Negócios Internacionais da Hospitalidade apresentado ao Centro Universitário SENAC – Campus Santo Amaro, como exigência parcial para conclusão do 3º período

visita de um viajante que pernoitou na cabana, sendo muito bem tratado. A jovem Yari entoou um canto suave e triste para que o viajante tivesse um sono tranquilo. Ao amanhecer, o visitante confessou ter sido enviado por Tupã e em troca de toda a hospitalidade que recebera, disse que atenderia a qualquer desejo, mesmo o mais remoto deles. O velho então, sabendo que sua filha não se casara para não abandoná-lo, pediu para que suas forças fossem devolvidas, para que Yari se tornasse livre.…

A EMPRESA FLOR DE SERVIÇOS INFORMAÇÃO COBRANÇA EXCESSÕES CONSULTA PAGAMENTO EDUCAÇÃO RECEBIMENTO DE PEDIDOS SALVAGUARDA HOSPITALIDADE V CONSULTORIA EM SERVIÇOS: PLANO DE AÇÃO FLOR DE SERVIÇOS INFORMAÇÃO COBRANÇA EXCESSÕES CONSULTA PAGAMENTO EDUCAÇÃO RECEBIMENTO DE PEDIDOS SALVAGUARDA HOSPITALIDADE V CONSULTORIA EM SERVIÇOS: PLANO DE AÇÃO SERVIÇOS FACILITADORES AÇÕES SUGERIDAS K Informação Telefone…

[pic] O potencial de desenvolvimento náutico do Brasil Na antiguidade o transporte náutico, tanto marítimo quanto fluvial, foi o principal meio de transporte das antigas civilizações e atualmente exerce grande influência para o Turismo, considerando que o mesmo é um elemento muito influente na experiência turística. Pode-se dizer que o Turismo Náutico não se define pela utilização da embarcação apenas como meio de transporte, mas como principal motivador da prática…

rede hoteleira de Itajaí e Balneário Camboriú Larissa Regis Fernandes 1- Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina - IFSC RESUMO A exigência dos consumidores em relação à qualidade é crescente hoje no setor de hospitalidade. No entanto, em uma área cujo histórico é de empirismo, ainda são escassos os profissionais qualificados para atender à demanda. Neste contexto, o presente estudo objetiva identificar a necessidade de formação da mão-de-obra…

setores mais completo, desde a sua estrutura física, quanto organizacional, é um dos que mais tem contato com o cliente/hospede, sendo assim responsável pela permanência, retorno e novos clientes. Palavra Chave: Alimentos e Bebidas, Hotel, Hospede, Hospitalidade, Cliente. SUMMARY This article aims to present inside the hotel one of the most important sectors in a hotel the food and beverage that although certain cost, generates about 40 of the income of the hotel. For the same, was…

a realizar o que se espera. Existem três vertentes nas abordagens de comando: repetição de comportamentos. Faça como eu! obediência a ordens. Faça o que eu disse! trabalho em equipe. Faça comigo! A terceira forma de comando tem sido a que, atualmente, vem mostrando melhores resultados. Quando as pessoas sentemse parte de um conjunto e com o direito de participação, a tendência para que os resultados aconteçam é maior. Coordenação Uma organização para atingir os objetivos…