Secretariado

cenários de uma organização seja de forma mais eficaz e eficiente, ajudando a extinguir as possíveis falhas no ambiente organizacional. Palavras-chaves: Secretariado Executivo. Comunicação Empresarial. Público Interno. Falha na Comunicação. 1. Introdução Ao entrar em contato com uma empresa de telemarketing e receber informações erradas ou levantar questões sobre um determinado assunto, o(a) atendente não souber informar, levará o cliente a uma insatisfação. O colaborador de uma empresa que deixou de receber alguma informação por parte da liderança se sentirá desvalorizado ou desmotivado levando a uma sensação de exclusão. Uma informação mal interpretada por falta de clareza na comunicação pode trazer resultado negativos, para o público interno e externo, no serviço executado incorretamente. As possíveis falhas na troca de informação, na transmissão de idéias e sentimentos, na compreensão e interpretação por parte de quem recebe ou transmite, conflito interpessoais, falta de percepção das lideranças são alguns dos vários fatores que causam falha na comunicação interna. Este artigo tem como objetivo levar a uma reflexão sobre as falhas na comunicação empresarial com o público interno, expondo as conseqüências geradas pela falta de informações e os danos que poderá causar para a empresa e o empregado. 2. Secretariado Executivo. 2.1. Históricos e Conceitos No antigo Egito A.C, existiam os escribas ou escrivão, eram aqueles que dominavam a…

Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Secretariado Executivo HISTÓRICO E DESENVOLVIMENTO DA PROFISSÃO DE SECRETÁRIO EXECUTIVO Disciplina: TÉCNICAS SECRETARIAIS I 1 Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Secretariado Executivo Origem da palavra Segundo estudiosos, a palavra "secretária" secretária tem origem no latim e deriva dos seguintes termos: •Secretarium - lugar retirado; •Secretum - lugar retirado, retiro; •Secreta - particular, segredo. Com o tempo, ocorreram…

AGONALTO PACHECO DA SILVA E-ETC SERGIPE TECNICO EM SECRETARIADO NEOPOLIS-SE 2013 CEEP AGONALTO PACHECO DA SILVA E-ETC SERGIPE TECNICO EM SECRETARIADO ANA PAULA LIMA DOS SANTOS CRIS ISLAINE SANTOS SILVA JAQUELINE FEITOSA GOMES RITA DELCÁTIA LINS DA SILVA SHIRLEY MACLAINE GOIS DE SOUZA …

Tempos de Trabalho do Profissional de Secretariado Abril/2014 Tempos de Trabalho do Profissional do Secretariado Equipe: Waldenizya Marques da Silva Maria Pacheco dos Santos Xavier Lisandra Mesquita Lazaro Emanuelle Chagas da Silva Naila Estevam de Freitas Maria Valdenira M. de Oliveira Curso: Secretariado Executivo Disciplina: Projeto Interdisciplinar I Professor: Antônio…

Histórico da Profissão Para avançar no tema e abordar os itens importantes desta trajetória, torna-se necessário percorrer a história da profissão. Natalense (1998, p. 4) entende que “o antepassado do profissional secretário foi o escriba- profissional de atuação destacada em toda Idade Antiga, junto aos povos que desenvolveram a escrita e o comércio”. Segundo Nonato Júnior (2009), o escriba era personagem da antiguidade e que dominava amplos conteúdos intelectuais,…

OS PROFISSIONAIS DE SECRETARIADO E SEU SINDICATO: UMA FERRAMENTA PARA A LEGITIMIDADE E O CUMPRIMENTO DOS SEUS DIREITOS RESUMO O Profissional de Secretariado conquistou muitos direitos políticos e sociais nas últimas décadas. Diante disso, o presente trabalho busca apresentar uma maior reflexão sobre a importância do SINSEPE – Sindicato das Secretárias e dos Secretários do Estado de Pernambuco na ampliação da luta da categoria, por maior reconhecimento da profissão, a partir da sua…

A Importância da Educação para a Evolução do Profissional em Secretariado Executivo no Mercado de Trabalho Globalizado Os autores são: MARTINS, Cibele Barsalini – Mestre em Administração. Coordenadora e Professora do Curso de Secretariado Executivo Bilíngüe da Universidade Paulista UNIP (e-mail: cibelebm@uol.com.br) TERRA, Penha Maria Mendes – Especialista em Administração. Coordenadora e Professora do Curso de Secretariado Executivo Bilíngüe da Universidade Paulista UNIP…

GeSec – Revista de Gestão e Secretariado ISSN: 2178-9010 Organização: SINSESP Editor Científico: Cibele Barsalini Martins Avaliação: Double Blind Review pelo SEER/OJS Revisão: Gramatical, normativa e de formatação A FORMAÇÃO DO PROFISSIONAL EM SECRETARIADO EXECUTIVO NO MERCADO DE TRABALHO GLOBALIZADO THE GRADUATION OF THE EXECUTIVE SECRETARIAT PROFESSIONALS IN THE GLOBALIZED MARKET Cibele Barsalini Martins Doutoranda em Administração pelo Programa de Mestrado e Doutorado em…

br/aprendiz/n_revistas/revista_profissoes/agosto00/humanas/secretariado/index.htm 1. INTRODUÇÃO 2. HISTORIA DA PROFISSÃO DE SECRETARIADO Segundo alguns estudiosos, a palavra “secretária” tem origem no latim e deriva dos seguintes termos: “Secretarium, lugar de retirado; Secretum, lugar retirado, retiro; Secreta, particular, segredo.” Costa & Azevedo (2000). Em relação ao conceito, a autora do livro “Muito Prazer, Sou a Secretária do Senhor...” Elisabeth Garcia (1999),…

tecnologia da informação, passando pela história do profissional de secretariado, e assim, mostrar que o profissional de secretariado que antes fazia serviços como servir cafezinhos, mandar cartas, redigir textos, agora com os avanços da tecnologia da informação, facilitou a isenção no trabalho, pois o profissional de secretariado necessita de uma formação acadêmica, cursos profissionalizantes para manter-se no mercado de trabalho. Foi realizada uma pesquisa seguindo o referencial…