A Gestao De Qualidade Total Para Ishikawa E Uma Revoluçao

Sumário Gestão da Qualidade ............................................................................................................................... 2 O conceito histórico da Qualidade ...................................................................................................... 2 A gestão pela ótica da Qualidade Total ............................................................................................... 5 Normas técnicas de padronização ..................................

Deming Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto e/ou serviço do ponto de vista do cliente. Somente o cliente é capaz de definir a qualidade de um produto e/ou serviço. O conceito de qualidade muda de significado na mesma proporção em que as necessidades dos clientes evoluem. Juran Qualidade possui duas definições: 1. qualidade são aquelas características do produto que atendem as necessidades dos clientes e, portanto, promovem satisfação com o produto; 2. qualidade…

GESTÃO DA QUALIDADE SANTO ANDRÉ – 2014 UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP FACULDADE ADMINISTRAÇÃO 8º SEMESTRE Amone da Cunha Nunes - RA: 231.535.014-6 Josiane Pires – RA: 232.036.565-7 Marcos Porro - RA: 335.757.229-7 Marcos Vinícius de Souza Junior - RA: 129.989.659-1 Ronaldo de Souza - RA: 232.036.565-7 Professor (a) de Ensino a Distância (EAD): Mônica SatolaniProfessor Tutor de Ensino a Distância (EAD): Sátiro Souza ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA GESTÃO DA QUALIDADE

GESTÃO DA QUALIDADE: CONCEITO, PRINCÍPIO, MÉTODO E FERRAMENTAS Antonia Angélica Muniz dos Santos1 Edna Almeida Guimarães2 Giliard Paulo de Brito3 RESUMO Este artigo mostra o conceito e a evolução da Gestão da Qualidade e aborda os princípios da Gestão da Qualidade Total. Enfatiza a metodologia da gestão e suas principais ferramentas para a busca da qualidade nas organizações. Procurar-se-á descrever de maneira clara e objetiva a filosofia de cada técnica, proporcionando uma…

potenciais. Kaoru Ishikawa Kaoru Ishikawa nasceu em 1915 e se formou em Química Aplicada pela Universidade de Tóquio em 1939. Após a guerra, ele se envolveu nos esforços primários da JUSE para promover qualidade. Posteriormente, tornou-se presidente do Instituto de Tecnologia Musashi. Até sua morte, em 1989, o Dr. Ishikawa foi figura mais importante no Japão na defesa do Controle de Qualidade. Foi o primeiro a utilizar o termo Controle de Qualidade Total e desenvolveu…

Artigo Científico – Qualidade Total e Qualidade de Vida O artigo estudado relata que a busca incessante e infindável pela gestão de qualidade total almejada pelo mundo organizacional, tem acarretado no declínio da qualidade de vida dos colaboradores destas empresas. Queda esta, ocasionada pela abstenção dos funcionários de seus convívios sociais e familiares para a satisfação dos negócios. Segundo Cesar Romão [...] o caminho de se atingir o processo de Qualidade Total, dentro…

GURUS DA QUALIDADE Joseph M.Juran Juran nasceu na Romênia e se formou em Engenharia nos Estados Unidos na década de 20. Com seu livro Quality control handbook (Manual do Controle da Qualidade) de 1951 virou personalidade mundial e foi trabalhar como consultor no Japão em 54. Segundo Juran qualidade possui duas definições: 1. qualidade são aquelas características do produto que atendem as necessidades dos clientes e, portanto, promovem satisfação com o produto; 2. qualidade consiste na

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CAMPUS ILHA DO GOVERNADOR INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO As Teorias da Estratégia de Michael Porter e da Qualidade de Kaoru Ishikawa EVANDRO ALVES DA SILVA 201201440068 RIO DE JANEIRO 2012 SUMÁRIO Resumo .................................................................................................................. 3 Introdução ............................................

Crosby 15 Kaoru Ishikawa 18 Genichi Taguchi 19 Tom Peters 20 Shigeo Shingo 22 Taiichi Ohno 23 Conclusão 24 Bibliografia 25 Introdução Atualmente a QUALIDADE é de extrema importância para as empresas, pois, com a grande concorrência de produtos e serviços oferecidos, alcançar um índice de qualidade elevado representa uma vantagem no mercado de trabalho. Segue, para tanto, um breve relato dos feitos, e uma breve definição de qualidade obtida pelos grandes nomes da…

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO - DAD Apostila da disciplina “Qualidade Total” Prof. Adm. Antonio Pereira Júnior Mossoró – 2008 SUMÁRIO 1 O CONCEITO DE QUALIDADE............................................................................................................... 2 2 EVOLUÇÃO DA QUALIDADE ................................................................................................................. 5 3 OS MESTRES DA…