Trabalho

UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO CENTRO UNIVERSITÁRIO NORTE DO ESPÍRITO SANTO DEPARTAMENTO DE ENGENHARIAS E COMPUTAÇÃO CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO KARINA PEDRINI FRAGA ANÁLISE DE UM PROCESSO DE ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA USANDO TEORIA DE FILAS SÃO MATEUS 2012 KARINA PEDRINI FRAGA ANÁLISE DE UM PROCESSO DE ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA USANDO TEORIA DE FILAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Engenharias e Computação da Universidade Federal do Espírito Santo, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Engenharia de Produção. Orientador: Prof. Glaydston Mattos Ribeiro. SÃO MATEUS 2012 KARINA PEDRINI FRAGA ANÁLISE DE UM PROCESSO DE ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA USANDO TEORIA DE FILAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Engenharias e Computação da Universidade Federal do Espírito Santo, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Engenharia de Produção. Aprovada em 28 de junho de 2012. BANCA EXAMINADORA _____________________________________________ Prof. Dr. Glaydston Mattos Ribeiro Universidade Federal do Espírito Santo Orientador _____________________________________________ Prof. MSc. Caroline Cavatti Vieira Universidade Federal do Espírito Santo _____________________________________________ Prof. MSc. Wellington Gonçalves Universidade Federal do Espírito Santo AGRADECIMENTOS Agradeço primeiramente à minha…

Primeira Etapa: Análise sobre o cenário econômico comparando o cenário anterior ao cenário atual. Para Análise Cenário Anterior Cenário Econômico Grau de exigência do consumidor • O consumidor não tinha acesso rápido as informações nem a comparação de preços, com isso compravam e pagavam o valor solicitado sem questionar. • O preço era uma característica de qualidade e, devido a poucas ofertas o consumidor estava sempre disposto a experimentar novidades. • Consumidores…

Primeira Etapa: Análise sobre o cenário econômico comparando o cenário anterior ao cenário atual. Para Análise Cenário Anterior Cenário Econômico Grau de exigência do consumidor • O consumidor não tinha acesso rápido as informações nem a comparação de preços, com isso compravam e pagavam o valor solicitado sem questionar. • O preço era uma característica de qualidade e, devido a poucas ofertas o consumidor estava sempre disposto a experimentar novidades. • Consumidores…

Tambor..................................................................................................37 2.3.1.2-O Pulmão ...................................................................................................37 2.3.1.3 -A Corda.....................................................................................................38 2.3.2- Princípios Básicos da Manufatura Sincronizada Segundo a TOC................ 39 2.4- A TEORIA DAS RESTRIÇÕES (THEORY OF CONSTRAINTS -…

FERRAMENTAS DO SISTEMA DA QUALIDADE 1. INTRODUÇÃO A melhoria da qualidade implica em decisões baseadas em fatos reais. A obtenção desses fatos reais só será possível, mediante a utilização de ferramentas que permitam quantificar e qualificar as informações geradas pelo Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) ou Sistema de Gestão Integrado (SGI). A lógica presente, nessa temática, é…

AEROPORTUÁRIA NACIONAL: CONCESSÕES DOS AEROPORTOS¹ Adriano Viana Marcelo² Diego Gonzalez Rios² Igor Alves Ferreira² Pedro Henrique de Oliveira Dias² Roberlaine da Silva Barros² Prof. Douglas Sabongi Cavalheiro³ RESUMO Este artigo tem como finalidade avaliar o instituto jurídico utilizado na rede aeroportuária brasileira e realizar comparações com modelos adotados em países da Europa e da América. O estudo engloba os fundamentos constituídos em leis e objetivos dessa escolha…

EURYCIBIADES BARRA ROSA INDICADORES DE DESEMPENHO E SISTEMA ABC O USO DE INDICADORES PARA UMA GESTÃO EFICAZ DO CUSTEIO E DAS ATIVIDADES DE MANUTENÇÃO. Tese apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Doutor em Engenharia v.1 São Paulo 2006 EURYCIBIADES BARRA ROSA INDICADORES DE DESEMPENHO E SISTEMA ABC O USO DE INDICADORES PARA UMA GESTÃO EFICAZ DO CUSTEIO E DAS ATIVIDADES DE MANUTENÇÃO. Tese apresentada à Escola Politécnica da…

EXPECTATIVAS DE MANUTENÇÃO |04 | |- A MANUTENÇÃO NO CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO |11 | |3 - INTERFACES |12 | |4 - MANUTENIBILIDADE …

Modelo sistemático de transformação.................................................................8 Estrutura da Empresa Input / Processos de Transformação / Output.................8 Características da qualidade do produto ou serviço............................................8 Fluxograma........................................................................................................10 Análise da…

marcação de ambos os campos não serão apenadas, ou seja, não receberão pontuação negativa. Para as devidas marcações, use a folha de respostas, único documento válido para a correção das suas provas. • Nos itens que avaliam Noções de Informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração-padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras e que expressões como clicar, clique simples e…