A Excelência Operacional

administrador conheça e exerça uma boa gestão do capital de giro da organização, exercendo domínio sobre os fatores que influenciam nessa administração como: os índices de liquidez; os níveis de endividamento; os prazos médios; os ciclos financeiros e operacionais e a necessidade de capital de giro. Esses fatores podem ser analisados a partir das demonstrações financeiras das empresas, como o balanço patrimonial e a demonstração de resultado do exercício, pois nelas estarão contidas…

informação não é apropriado para o nível operacional. Um operador geralmente requer informações detalhadas sobre as operações do dia-a-dia e não a informação ampla e estratégica. Cada nível gerencial, cada função, requer um tipo específico de informação e a norma da eficiência exige que a informação fornecida deva ser igual à requerida pelo solicitante. Um sistema de informações deve prover tanto a informação de cunho estratégico quanto a de cunho operacional. 2. O sistema de…

NOME:_______________________________________________ DATA:_____/_____/_____ GERENTE RESPONSÁVEL:________________________ Verificação Certificação Avaliação contínua Objetivos para Maximizar a Capacidade de Vendas e a Rentabilidade (cada item equivale a 1 ponto) Excelência Operacional – Assegurar QSL&V e um serviço excelente aos clientes Insira abaixo os resultados medidos de acordo com os tempos medidos na página 2 desta ferramenta Tempo total de serviço dentro do objetivo…

parceiros em : Contabilidade, Enologia, Gastronomia, Psicologia e informática (Webdesigner, programadores, etc.). A Missão da Servmanager é identificar os problemas operacionais e/ou admistrativos e adequar a realidade de mercado e também qualificar os seus colaboradores, através de treinamento e/ou palestras, objetivando a excelência em qualidade na sua prestação de serviços, abordando tópicos como: • Aprimorar a relação entre Empregador e Colaborador • O colaborador (funcionário) X…

Como unir pessoas e processos para criar excelência operacional Profª. Georgina Venâncio Quando uma empresa começa a ter problemas, é devido a uma força de mercado que desafia as premissas da estratégia e isso faz com que as coisas deixem de funcionar O professor James Champy, que participou do Seminário HSM, no dia 5 de agosto, afirmou que não é o estilo gerencial duro demais que determina o sucesso de uma empresa. “É importante que todos os modelos do sistema organizacional…

Professora Marcia Shimojo. SUMÁRIO INTRODUÇÃO.................................................................................................. 1. Supervisão 1.1 A supervisão como função administrativa no nível operacional das empresas..................................................................................................... 1.2 A supervisão de primeira linha das empresas......................................... 1.3 Características da…

de objetivos estratégicos e operacionais de uma organização ou do ambiente onde ela está atuando. O Modelo de Excelência de Gestão (MEG) é baseado em 13 fundamentos e 8critérios. Os fundamentos de excelência expressam conceitos que são reconhecidos internacionalmente e traduzem-se em processos gerenciais ou fatores de desempenho que são encontrados nas grandes organizações, que buscam aperfeiçoamento e adaptação às mudanças a nível global. Os fundamentos de excelência são os seguintes:…

Gerenciar as atividades operacionais e administrativas da loja, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas e o giro ideal dos produtos, visando a excelência no atendimento. DESCRIÇÃO DETALHADA: • Planejar e supervisionar as atividades administrativas e operacionais da loja, orientando e liderando as equipes de cada setor, definindo metas e padrões de desempenho, acompanhando e avaliando os resultados atingidos, fazendo as correções necessárias; • Atender com excelência;…

opção mais viável, este trabalho apresenta as vantagens da escolha e suas implicações favoráveis à sustentabilidade. Palavras-chaves: Modais de Transporte, Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, Sustentabilidade. VIII CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO 8 e 9 de junho de 2012 1. Introdução Um assunto que aborda a logística está relacionado à administração dos fluxos de bens, serviços e da informação associada que os põem em movimento, ou seja, tem como objeto central de…

global das práticas de gestão e dos padrões de trabalho é realizada de forma sistêmica em dois âmbitos: corporativo e em cada unidade de negócio. Anualmente, O comitê gestor decide sobre as práticas a serem analisadas, em alinhamento aos Critérios de Excelência e, principalmente, às necessidades de melhoria/inovação da gestão da empresa. Também estabelece o cronograma de trabalho e sugere nomes para compor os grupos de análise e melhorias. Os grupos reúnem-se, definem um coordenador e…