Como unir as pessoas para criar excelência profissional

Como unir pessoas e processos para criar excelência operacional

Profª. Georgina Venâncio

Quando uma empresa começa a ter problemas, é devido a uma força de mercado que desafia as premissas da estratégia e isso faz com que as coisas deixem de funcionar
O professor James Champy, que participou do Seminário HSM, no dia 5 de agosto, afirmou que não é o estilo gerencial duro demais que determina o sucesso de uma empresa. “É importante que todos os modelos do sistema organizacional existam e estejam sintonizados”. Ele citou o exemplo da Puma, que tem como meta tornar-se a “empresa mais cobiçada de sportslifestyle” e aproveita as oportunidades oferecidas pelo mercado para fortalecer sua posição. Ele ressaltou que as categorias de produtos se originam de “Esportes” e têm continuidade em “Estilo de Vida” e em “Moda”, e que estão sempre na vanguarda do design. Para retornar ao essencial, o professor aconselha responder às seguintes perguntas:
• Você compreende seus pontos fortes?
• Já analisou realisticamente seu desempenho?
• Conhece as causas sistêmicas de seus pontos falhos?
• Seus processos de gestão são simples e transparentes?
• Tem as pessoas certas no lugar certo para assumir a execução?
• Você tem inspirado outros com sua missão?
Focando o essencial
Champy explicou que para alavancar seus pontos fortes no mercado, é preciso compreender o apelo de sua marca e as origens de sua posição no mercado, estabelecer uma posição diferenciada e nunca enfrentar um concorrente forte cara a cara. Para que as pessoas criem excelência operacional é preciso focar o essencial, focar os resultados, estabelecer um foco estratégico claro, encontrar os recursos necessários para inovar, desenvolver um modelo para realizar mudanças, focar tanto a eficiência como a qualidade e saber administrar a complexidade. “A estratégia da mudança envolve entender onde você está hoje, onde você quer chegar amanhã, e qual o caminho que vai levar você até lá”.
Resposta à competitividade