aula tema 3 mkt Gestão do Relacionamento com o Consumidor

II e V. b. V, IV, II, I e III. c. I, II, III, IV e V. d. II, V, IV, III e I. e. II, V, III, IV e I. Resposta correta: Alternativa II, V, IV, III e I. Comentário sobre a resposta correta: Parabéns, você acertou! Seguindo este caminho haverá sucesso! Correto Notas relativas a este envio: 1/1. Question2 Notas: 1 O uso de banco de dados dentro das empresas traz as seguintes vantagens: 1. Tempo de resposta menor em consultas. 2. Maior esforço braçal. 3. Maior tempo gasto com pesquisas. 4. Maior atualização de informações. 5. Maior segurança da informação. 6. Aumento de informações duplicadas. Considerando os tópicos acima, podemos considerar corretas apenas: Escolher uma resposta. a. Todas as alternativas estão corretas. b. 1, 4 e 5. c. 1, 2 e 4. d. 1, 3 e 5. e. 1, 2 e 3. Resposta correta: 1, 4 e 5. Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Esta é a resposta que corretamente apresenta as vantagens do uso banco de dados nas empresas. Correto Notas relativas a este envio: 1/1. Question3 Notas: 1 O que é DBM? Escolher uma resposta. a. Database Marketing. b. Database Model. c. Dynamic Base Marketing. d. Database Movement. e. Dual Base Marketing. Resposta correta: Database Marketing. Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Database Marketing é o uso de banco de dados como ferramenta de marketing. Correto Notas relativas a este envio: 1/1. Question4 Notas: 1 A evolução do telemarketing vai dar origem aos modernos call centers e contact…

V. c. II, V, IV, III e I. Correto d. V, IV, II, I e III. e. I, IV, III, II e V. Resposta correta: Alternativa II, V, IV, III e I. Comentário sobre a resposta correta: Parabéns, você acertou! Seguindo este caminho haverá sucesso! Correto Notas relativas a este envio: 1/1. Question 2 Notas: 1 O uso de banco de dados dentro das empresas traz as seguintes vantagens: 1. Tempo de resposta menor em consultas. 2. Maior esforço braçal. 3. Maior tempo gasto com…

Planejamento das ações. Web aula Escolher uma resposta. Questões para Acompanhamento da Aprendizagem a. I, IV, III, II e V. Saiba Mais b. II, V, III, IV e I. Aula­tema 06: Integrando e Capacitando os Colaboradores para o CRM e o Marketing de Relacionamento A aula não está liberada c. I, II, III, IV e V. d. V, IV, II, I e III. e. II, V, IV, III e I. Aula­tema 07: Aumentando a Longevidade do Relacionamento com Clientes e Parceiros Comerciais A aula não está liberada Resposta…

TÉCNICAS CHAVES PARA TELEMARKETING A primeira regra do telemarketing é sempre escutar cuidadosamente os clientes e os tratar com dignidade. O operador deve reconhecer que se os clientes não comprarem, a empresa estará fora de negócio e ele perderá seu emprego. Seu software deve ter uma tela de ajuda ou emitir um manual orientativo na arte de escutar tudo no telemarketing. O controle de acesso (LOG) da operadora a estes treinamentos on-line demonstra seu interesse em progredir na…

1. Introdução No presente trabalho falaremos da função comercial onde iremos abordar a evolução do Marketing, papel do gestor, estratégias de produção, de vendas, de marketing e de marketing societal. Ao debruçar-nos sobre o tema, iremos abordar aspetos importantes sobre a função comercial dando definições, objetivos e faremos algumas comparações sobre alguns pensamentos dos autores. Todo trabalho de pesquisa tem por finalidade alcançar algum objetivo, e o objetivo deste é saber sobre a…

INTRODUÇÃO Muito se fala em telemarketing e nas suas aplicações como ferramenta fundamental do marketing. Visto por muitos empresários como um campo promissor, o telemarketing já abocanha uma significativa fatia dos investimentos de marketing e a sua relação com o consumidor evolui a passos largos assumindo a dianteira de muitos negócios. Inicialmente vamos embarcar no "túnel do tempo" para melhor compreender a história da evolução do marketing até o surgimento do telemarketing com…

VENDAS Prof. Tamires Andrade Ferreira 1 - A EVOLUÇÃO DO PROCESSO DE VENDAS A evolução do vendedor A origem da atividade de vendas remonta aos sumérios, povo que habitou a baixa Mesopotâmia, por volta de 4.000 anos antes de Cristo, entre os rios Tigre e Eufrates, próximo ao golfo Pérsico, onde hoje está o Iraque. A Suméria e seu povo, os sumérios, são tidos universalmente como um dos primeiros indícios históricos de civilização. Com uma visão rara para a época, os sumérios…

representada por um organograma, que deve ser conhecido e respeitado. Todo Assistente Administrativo deve saber que a organização de compromissos, de atividades e de pagamentos é feita por intermédio de agendas. Essa organização deve ser feita com muito rigor. Faz parte do trabalho do Assistente Administrativo manter a agenda em ordem e usá-la sempre. Observação: Boa educação, bom senso, honestidade, respeito, iniciativa, senso de justiça, respeito às normas da empresa e lealdade…

quando a situação volta ao normal; e a de caráter estrutural, que é mais profunda e modifica os hábitos do consumidor, segundo suas atitudes, crenças e comportamentos. Caso: Conjuntural: Aumento do dólar diminui as viagens ao exterior motivando as internas; Estrutural: Consciência ecológica, acabando com o turismo predatório. 1.3 - MUDANÇA NA AÇÃO DA CONCORRÊNCIA A concorrência é um fator que pode decretar o fim de uma marca ou um produto. A ação competitiva força as empresas à…

prática, as diferenciações não são as mesmas. Cada um dos aspectos- tecnologia da concepção dos meios de produção adaptados ao desempenho do homem e higiene industrial para a proteção da suade física e psíquica dos trabalhadores pode ter uma importância diferente. HISTÓRIA O médico italiano Bernardino Ramazzini (1633-1714) foi o primeiro a escrever sobre doenças e lesões relacionadas ao trabalho, em sua publicação de 1700 "De Morbis Artificum" (Doenças ocupacionais).…