A Discussão Em Grupo Grupo De Foco é Uma Entrevista Com Um Pequeno Grupo Realizada Por Um Moderador Treinado Que Leva A Discussão De Maneira Não Estruturada E Natural

Dr. Osvaldo Fadigas Fontes Torres, pessoa da maior dignidade e integridade e de conhecimento singular na área de gestão de riscos de projetos, cujas lições de riscos foram de fundamental importância para a realização deste trabalho de pesquisa. Não poderia deixar de agradecer ao pessoal das empresas. Diretores, gerentes de unidades, gerentes de projetos, gerentes de riscos, executivos de diversos níveis, ao pessoal das linhas de produção, pessoal da engenharia de desenvolvimento de…

metodologias, dentre elas, a observacional. Tendo como foco dois clientes varejistas da empresa de pesquisa Rohde & Carvalho (um composto por maioria de filiais e um composto por maioria de franquias), este trabalho tem como objetivo analisar todo o processo da pesquisa observacional de cliente oculto e a utilização das informações obtidas como ferramenta para a melhoria dos atendimentos prestados. Para tanto, foram realizadas onze entrevistas em profundidade com gestores e…

Atender as expectativas do cliente é obrigação. Desempenhar todas essas funções de maneira eficiente, harmônica e criativa é o nosso compromisso. Missão Por meio da integração entre esforço, competência, credibilidade e habilidade interna, levar soluções para seus clientes. Visão Ser uma das melhores empresas de comunicação do mercado. Valores Nosso contato com cada cliente transcende o limite profissional. Não basta ser mais um em nosso portfólio, é preciso fidelizá-lo. Conquistar continuamente

disponibilidade e interesse de vocês, isso não teria acontecido. Em especial a Dana, pela paciência, liberdade e apoio concedidos. Em último, e não menos importante, a vida, por me permitir novos desafios a cada ano, por me mostrar alternativas quando elas não me parecem tão óbvias, por me dar coragem de arriscar, por desvendar o lado positivo de tudo o que não parece não ser bom e por me permitir viver feliz. Quando considero a brevidade da existência dentro do pequeno…

4,5h/a CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 90 horas I – EMENTA Introdução ao comportamento organizacional. O individuo e a organização. A diversidade no contexto organizacional. Personalidade. Atitude e valores. Percepção. Motivação humana. Liderança. Grupos e desenvolvimento de equipes eficazes. O processo de comunicação interpessoal no contexto organizacional. Administração de conflitos. Estresse e Bem-estar no ambiente de trabalho. Cultura organizacional e mudança. II – OBJETIVOS GERAIS …

estudada através de uma pesquisa qualitativa, cujo processo investigativo ancorou-se na técnica do grupo focal (3; 4). E teve por objetivo conhecer as percepções dos alunos da 6ª fase do Curso de Graduação em Odontologia da UFSC, em relação ao uso destes instrumentos no processo de ensino-aprendizagem. As discussões foram conduzidas utilizando-se um roteiro semi-estruturado. A análise dos dados foi realizada seguindo os pressupostos da Análise de Conteúdo de Bardin (5). Os dados foram…

CURSO - TC ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA NAS EMPRESAS DE PEQUENO PORTE DO SEGMENTO DE RESTAURANTES Daniela Ferreira Vito 821452-2 Daniele Costa Ribeiro 821905-2 Samuel Saveiro Santos Viana 799710-8 Thalita Aparecida de Oliveira 821936-2 São Paulo 2008 UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TRABALHO DE CURSO - TC ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA NAS EMPRESAS DE PEQUENO PORTE DO SEGMENTO DE RESTAURANTES…

e meus filhos, aos meus professores que não mediram esforços para que um sonho se tornasse real. 5 AGRADECIMENTOS A realização de um sonho se traduz num objetivo alcançado com muitas dificuldades. Significa um momento de superação. Um momento em que se tem a certeza de que nunca estivemos sozinhos na caminhada. Que uma força emanada da fé, do amor, da solidariedade, da amizade entre as pessoas, nos reergue naquele momento em que pensamos que não vamos conseguir. Por isso, com a certeza

a educação devem ser acessíveis e livres a toda e qualquer pessoa. Você pode encontrar mais obras em nosso site: LeLivros.link ou em qualquer um dos sites parceiros apresentados neste link. "Quando o mundo estiver unido na busca do conhecimento, e não mais lutando por dinheiro e poder, então nossa sociedade poderá enfim evoluir a um novo nível." Ficha Técnica Copyright © 2011 by Eric Ries. Todos os direitos reservados. Tradução para a língua portuguesa: copyright © 2012, Texto Editores…

ESTRATÉGIAS DE recuperação de serviços: MANUTENÇÃO DE CLIENTES E CONSTRUÇÃO DE FIDELIDADE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Marketing do Centro de Ciências Jurídicas Econômicas e Naturais da Universidade Federal do Espírito Santo como requisito parcial para a obtenção do grau de especialista em Gestão Estratégica de Marketing. Prof. Dr. Anderson Soncini Pelissari – Orientador Vitória 2013 ESTRATÉGIAS DE…