A 5 Forcas De Porter Do Boticario

PEQUENAS EMPRESAS 11 4.2 MARKETING DE RELACIONAMENTO 11 4.2.1 Níveis de relacionamento 12 4.2.2 Lealdade 13 4.2.3 Lucratividade de clientes 14 4.3 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 15 4.3.1 Os resultados da fidelização 16 4.3.2 Programas de fidelidade 17 5 METODOLOGIA 22 5.1 Unidade de análise 22 5.1.1 Unidade de Observação 22 5.2 Técnica de coleta de dados 22 5.3 ENTREVISTAS EM PROFUNDIDADE 23 5.4 CLIENTES 23 6 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO 24 7 ANÁLISE E…

Cosmetics LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Público Alvo Tabela 2 - Insumos vindos de fornecedores (internos ou externos) Tabela 3 – Faturamento Mensal Tabela 4 – Composição da Força de Trabalho Tabela 5 – Organograma da Força de Trabalho Tabela 6 – Gráfico de Rotatividade e Absenteísmo de pessoal Tabela 7 – Principais Processos do Negócio Tabela 8 – Principais Processos de Apoio a Organização Tabela 9 – Macroprocesso da…

Mercados-alvo 11 5. Principais concorrentes e participação no mercado (Market Share) 12 6. Diferenciação 12 7. Operações 12 8. Estrutura Organizacional e Estilo de administração 14 I.1. Fundamentos Estratégicos 16 1. Definição do negócio 16 2. Competência distinta 16 3. Indicações para a direção futura 17 I.2. Resumo de Desempenho 19 I.3. Análise cadeia de valor e das competências centrais 22 II. ANÁLISE DO MICROAMBIENTE 23 1. Análise das Forças Competitivas 23 2

disciplina 1 1.2 Carga horária total 1 1.3 Objetivos 1 1.4 Conteúdo programático 1 1.5 Metodologia 3 1.6 Critérios de avaliação 3 1.7 Bibliografia recomendada 3 Curriculum resumido do Professor 4 4 4 2. Introdução 5 2.1 A Globalização e as Bases da Competitividade 5 2.2 Administração Estratégica 6 2.2.1 Origem 6 2.2.2 Evolução da Administração Estratégica 6 2.2.2.3 Planejamento Estratégico 10 2.2.4 Conceituando Planejamento Estratégico 19 2.5 O ciclo da Gestão…

de prontidão para nos atender tirar nossas dúvidas e claro participar de nossas angústias. Obrigado Yuri, Badu, Denis, Anderson e a todos os demais que são inúmeros a serem listados. Muito obrigado. Agência Equipe Rugby Comunicação de Combate 5 PREFÁCIO A Natura é uma empresa que Aos olhos de muitos pode parecer uma Instituição como outra qualquer, Com missões e valores. Mas quando estudada e entendida, Torna-se objetivo de fascinação E exemplo de sucesso. 6…

............................................................................ 5 2.1 Objetivo Geral ...................................................................................... 5 2.2 Objetivos Específicos............................................................................. 5 2.3 Metodologia ........................................................................................... 5 2. A EMPRESA ESTUDADA ......................................................

pessoa se sente, maior sua sensibilidade aos valores locais. Executivos têm de aprender a vida toda. A formação humanística continua muito valorizada, Mas é preciso disposição para entrar em campos como os da biologia e da neurociência. MBAs feitos há 5 ou 6 anos perderam a validade FORMAÇÃO HUMANÍSTICA Adquirir competências fora da sala de aula é um caminho incontornável para os candidatos a líderes da era pós-autoritária. O executivo do século 21 tem de aprender a vida toda. E…

............ 1.9 Fatores Chaves de Sucesso.............................................. 1.10 Análise Ambiental......................................................... 2. Análise Estratégica 2.1 Análise da Indústria / Mercado: 5 Forças de Michael Porter 2.1.1 Fornecedores................................................................. 2.1.2 Compradores................................................................. 2.1.3 Entrantes...................................................

empresas tem se acentuado, impulsionado pelas mudanças no cenário mundial e conseqüente acirramento da competição nas diversas áreas de negócios. O desafio proporcionado pelas multinacionais e a própria dinâmica da globalização dos mercados deram força a estudos teóricos e empíricos sobre estratégia e competitividade. Através da análise das condições que levam uma empresa a ser bem-sucedida na concorrência com rivais, descobre-se o seu nível de competitividade, considerada…

_________________________________________________________________ Sumário APRESENTAÇÃO 1 CARGA HORÁRIA 1.3 OBJETIVOS 1.4 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1.5 METODOLOGIA 1.6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 1.7 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA CURRICULUM RESUMIDO DO AUTOR (DOCENTE) 1 1 2 2 4 4 5 2. INTRODUÇÃO 6 2.1 A GLOBALIZAÇÃO E AS BASES DA COMPETITIVIDADE 2.2 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 2.2.1 ORIGEM 2.2.2 EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 2.2.2.3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO…