8p S Do Marketing De Serviços

este total pela quantidade de valores, portanto a resposta correta é 86. Pergunta 4 0,2 em 0,2 pontos Em um determinado ponto comercial, no periodo de uma semana, foram alugados 90 DVD´s na segunda-feira, 120 na terça, 115 da quarta, 95 na quinta, 100 na sexta e 144 no sábado. Em média quantos DVD´s foram alugados por dia nesse período? Resposta Correta: 110,66 Feedback da resposta: m = 90 + 120 + 115 + 95 + 100 + 144 = 110,66 6…

consiste na obtencao de um certificado que atesta a conformidade do sistema da qualidade implementado por uma determinada organizacao com relacao aos requisitos expressos na norma. Deste modo, a ISO 9000 busca a garantia da qualidade dos produtos e servicos a partir da garantia da qualidade dos processos que os produzem (PALADINI, 2002). Muitos pesquisadores, academicos e profissionais se questionam sobre os beneficios que a certificacao de sistemas de gestao da qualidade tem…

quanto a informações adequadas para a tomada de decisão, e tal condição pode ocorrer em função de deficiências e limitações dos SIs. Estes problemas podem ocorrer com qualquer um dos componentes dos SIs, como os SICs, os sistemas de informações de marketing, os sistemas de informações de recursos humanos e os sistemas de informações de produção. Os SICs, foco da pesquisa descrita neste artigo, são fundamentais para o desenvolvimento das atividades diárias das organizações. Tais…

Kotler (2000), um produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo. Um produto pode ter até cinco níveis, sendo que cada nível agrega mais valor para o cliente. Estes níveis são: a) Benefício Central: o serviço ou benefício fundamental que o cliente está comprando; b) Produto Básico: é a transformação do benefício em um produto; c) Produto Esperado: é o conjunto de atributos e condições que os compradores normalmente esperam ao…

uma Taxa de Interna de Retorno (TIR) de 85% e o investimento feito retorna em um ano (Payback). Termos de Indexação: varejo on-line; artesanato; produtos regionais; projeto de negócio. vii ii 7 ABSTRACT This research project deals with the marketing of regional products online social development aimed at the appreciation of culture, the consumption of healthy products and environmental protection products craft became very important historically and even today in Europe, are the…

Campos Jr. Suplentes: Regina Magna Araujo, Valdecir Barreros. Reitor: Marcio de Moraes Pró-Reitora de Graduação: Vera Lúcia Gouvêa Stivaletti Pró-Reitor de Pós-Graduação e Pesquisa: Fábio Botelho Josgrilberg Diretor da Faculdade de Gestão de Serviços: Fulvio Cristofoli Diretor de EAD: Luciano Sathler Coordenação do NEAD: Adriana Barroso de Azevedo Coordenadora do Curso de Processos Gerenciais Profa. Rosana de Almeida Coordenação Editorial Profa. Rosana de Almeida Produção…

períodos de alta demanda e os períodos de baixa demanda, constatando que a empresa sofre com uma demanda irregular em virtude da variação sazonal presente em seus serviços, gerando uma sobre carga nos meses de alta procura, capacidade ociosa e prejuízo nos meses de baixo movimento, está demanda irregular acontece devido a maioria dos serviços prestados pela empresa estarem diretamente ligados ao fator verão e sua localização em uma cidade de turismo veraneio. Após o estudo e analise dos…

previsão de Soffione, no próximo ano esse consumo pode chegar a 15 milhões de toneladas já em 2010. Outra empresa brasileira que também aposta no crescimento do consumo de pellet é a Eafe. Com mais de 25 anos de atividade em engenharia de projetos e serviços, há um ano e meio a empresa passou a investir em biomassa, buscando atuar em todos os nichos desse segmento: do projeto das usinas à comercialização de crédito de carbono. "Acredito que dentro de três anos esse segmento vai…

SENAI - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL NORMALIZAÇÃO DE TRABALHOS CIENTÍFICOS: NORMAS E CITAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS CAMPO GRANDE/MS 2014 SENAI - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL Gerente da FATEC SENAI Campo Grande: Roger Benites Coordenadora Pedagógica do Ensino Superior: Eva Maria Katayama Negrisolli Coordenador do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais: Luiz Carlos da Silva Secretária Acadêmica: Jane Maria Messias Schneider Bibliotecária: Rosilene…

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