8 Principios De Gestão Da Qualidade

Gestão da qualidade e processos 2 I. Gestão por processos 2 1. Definição e identificação de processos 2 2. Indicadores de gestão 2 3. Padronização e melhoria 2 II. Ferramentas de gerenciamento 4 1. Ferramentas básicas 4 2. Outras ferramentas 5 III. Metodologia seis sigma 6 1. Filosofia da gestão seis sigma 6 2. Ciclo Dmaic e suas variações 7 IV. Normas ISO 9000 7 1. Histórico 7 2. Modelo das normas e requisitos 8 3. Certificação 9 4. Sistema de gestão da qualidade 9 5. Auditoria

Clínico” “Desperdício é tudo o que não for a quantidade mínima de equipamentos, materiais, peças, espaço e de tempo de trabalho, que são absolutamente essenciais para adicionar valor ao produto” Shoichiro Toyota Página 2 Pós Graduação em Gestão de Empresas Conteúdo- Índice geral Conteúdo- Índice geral ...................................................................... 3 Índice de Ilustrações .........................................................................…

03-10-2014 Sistema de Gestão da Qualidade NP EN ISO 9001:2008 CET em Automação, Robótica e Controlo Industrial Ana Cruz; ana.cruz@isec.pt Programa Sistemas de Gestão da Qualidade Importância da Qualidade Definição do termo qualidade Evolução do conceito Qualidade Acreditação/Certificação Requisitos normativos NP EN ISO 9001:2008 Controlo da Qualidade 2 03-10-2014 1 03-10-2014 Sistemas de Gestão da Qualidade Importância da Qualidade Dá confiança ao…

Civil e Ambiental. Doutor em Saúde Pública. Professor da EESC da USP ARLINDO PHILIPPI JR Engenheiro Civil e Sanitarista. Doutor em Saúde Pública. Professor Titular da FSP da USP Recebido: 22/01/07 Aceito: 23/10/07 RESUMO ABSTRACT A gestão da Região Metropolitana de São Paulo tem como um dos desafios resolver a problemática do uso e ocupação do solo em áreas de proteção de mananciais, visando proteção dos recursos hídricos desta região. Este artigo tem como objetivo…

QUALIDADE TOTAL - TURMA 48 Diego Miramontes Hurtado O crescimento move a vida. A vida move a Pfizer. Trajetória 1849 1944 1950 1952 1982 1995 1997 1998 Trajetória Charles Pfizer e Charles Erhart começam a história da Pfizer em NY Lançamento do antibiótico Terramicina - 1º medicamento a ser produzido com a marca Pfizer. A empresa inicia sua presença no exterior Feldene se torna o antiinflamatório mais vendido do mundo e o 1º produto da Pfizer a alcançar a…

trabalho se fundamentou nos conceitos básicos da qualidade e na importância da certificação, dentro de empresas que exercem influência no setor da construção civil, diante das exigências que o mercado vem oferecendo a elas. É uma forte tendência de mercado e que deve ser compreendida por aqueles que fazem parte deste meio. O trabalho aborda as dificuldades, limitações e consequências positivas e negativas no processo de implementação da qualidade através da certificação ISO 9001, em…

compromete-se com desenvolvimento e com a implementação da Gestão da Qualidade e com a melhoria contínua e sua eficácia mediante: A comunicação à empresa da importância em atender com excelência aos requisitos dos clientes, através de reuniões gerais periódicas, reuniões pré-operacionais, pós operacionais, e-mails, comunicados e treinamentos; O estabelecimento da política de qualidade; A garantia de que são estabelecidos os objetivos da qualidade; A condução de analise críticas; A…

9004. A norma ABNT NBR ISO 9004:2009 – Gestão para o sucesso sustentado de uma organização deve ser adquirida em conjunto com a ISO 9001, estudada e entendida da mesma forma que se faz com a ISO 9001. Pelo fato da ISO 9004 não ser certificável, ou seja, mesmo que uma empresa a adote na íntegra, ela não receberá um certificado por isso, muitos acabam ignorando-a por completo. Porém, isso não deve acontecer, já que importantes detalhamentos para uma gestão de sucesso estão descritas…

MUDANÇA TERMINOLÓGICA: ADMINISTRAÇÃO X GESTÃO 1 Eulália Araújo CALIXTO2 RESUMO Objetiva-se apresentar resultados parciais de pesquisa que realiza um diagnóstico da percepção dos diretores das escolas do ensino fundamental (Marília/SP) a respeito do Programa Progestão de formação continuada, desenvolvido pelo governo do Estado de São Paulo. O estudo, em uma abordagem qualitativa, desenvolveu, transcreveu e analisou entrevistas semi-estruturadas com os diretores participantes e com o…

PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE Princípio 1 – Organização Focada no Cliente “As organizações dependem de seus clientes e, portanto,deveriam entender as necessidades atuais e futuras, atender os requisitos e se esforçarem para exceder as expectativas dos seus clientes. Benefícios da aplicação desse Princípio para: a gestão operacional – melhorando o desempenho da organização a fim de atender as necessidades dos clientes. Princípio 2 – Liderança “Líderes estabelecem a unidade de…