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Documentação dos Servidores 1 Introdução Este documento apresenta a empresa Niceway, sua infraestrutura de hardware, software, a ferramenta de gerencia Nagios e o acordo de nível de serviço estabelecido. Os servidores podem fazer parte do ambiente de homologação ou de produção. Considera-se ambiente de homologação o ambiente que sofre atualizações diárias relativas ao processo de desenvolvimento de software, assim como testes de interface e desempenho e, ambiente de produção, o ambiente

treinamento de pessoa, tais como Itil V3 fundation e ISSO 20 000. Para alcançar este objetivo a organização se compromete em: - Cumprir com os requisitos de serviços acordados com os clientes: - Melhorar continuamente, revisando e aprimorando os processos que suportam os requisitos de serviços prestados. - Adotar melhores praticas de serviços contratados - Proporcionar a infraestrutura apropriada que permita manter a disponibilidade contratada do ambiente tecnológico dos clientes,…

SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Especialização em Gestão de Tecnologia da Informação PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 16 de junho de 2011 Professor: Fernando França Monteiro de Barros Alunos: Audineia Silva Leite Carla Ferreira Coelho Eridany Santiago Silveira Bitencourt Glauce Ribeiro da Penha Jacqueline da Silva Fonseca Wanderson Martins Diniz Sumário 1 Introdução 3 2 Empresa 3 2.1 Negócio 3 2.2 Valores 3 2.3 Missão 4 3 Análise do Ambiente 4

Conhecimento e da Tecnologia da Informação Trabalho de Conclusão de Curso MESTRADO DIRETRIZES PARA IMPLANTAÇÃO DA GOVERNANÇA DE TI NO SETOR PÚBLICO BRASILEIRO À LUZ DA TEORIA INSTITUCIONAL Autor: José Geraldo Loureiro Rodrigues Orientador: Prof. Dr. João Souza Neto Brasília - DF 2010 JOSÉ GERALDO LOUREIRO RODRIGUES DIRETRIZES PARA IMPLANTAÇÃO DA GOVERNANÇA DE TI NO SETOR PÚBLICO BRASILEIRO À LUZ DA TEORIA INSTITUCIONAL Dissertação apresentada ao Programa de…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO DE TERCEIRIZAÇÃO DA ÁREA DE TI DA MONTIP S/A Anápolis 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO DE TERCEIRIZAÇÃO DA ÁREA DE TI DA MONTIP S/A Alunos: Douglas Monteiro da Silva Everton William Prudêncio da Silva Harry Fioramonte Ismar Brandão da Mota Plínio Marcos Bernardes da Silva 091488-5 091894-5 090951-8 090191-9 092090-7 RA´s:

semelhante ao exame do APMG/EXIN ITIL V3.Você deverá conseguir acerto de 65% para obter sucesso. No exame ITIL V3 Foundation o tempode duração é de 60 minutos, já no V3 Bridge é de 30 minutos. 1. Dados de quais processos poderiam ser considerados pelo Gerenciamento do Nível de Serviço quando da negociação dos Acordos de Nível de Serviço (Acordo á Nível de Serviço ANS)? a) Todos os outros processos ITIL b) Somente Gerenciamento da Capacidade e Gerenciamento da Disponibilidade c)…

modelo atual. Premissa O armazenamento das mercadorias continuará sendo no local atual, uma vez que, há espaços não ocupados dentro do depósito. Marcos do Cronograma O prazo do projeto deverá ter duração de 90 dias, desde a criação do site (60 dias), passando pelo início das atividades via web e acompanhamento dos primeiros 30 dias de funcionamento deste. Terá início em 03 de março de 2015 e deverá ser entregue até 03 de Junho de 2015. Orçamento A verba disponível para o…

BACHARELADO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO Disciplina: Fundamentos de Sistemas de Informação C/H: 60 h/a Ano/Semestre: 2013/01 Créditos: 04 Professor: David Nadler Prata Período: 5º Aluno: Elio Soares da Rocha Júnior Matricula: 2011110483 RESUMO DO ARTIGO - A evolução da tecnologia da informação nos últimos 45 anos Do processamento de dados a ti Na década de 60, o foco das organizações era o processamento de dados. As empresas iniciavam o…

No Prazo & Dentro do Orçamento que nada mais é que Orçamento e data alvo de entrega,isso também pode involver os projetos que atendem somente um dos dois requisitos ou a data alvo ou o Orçamento,estarei relatando problemas nas organizações de TI referente a suas inabilidades em atender tanto ao orçamento quanto à data alvo de forma congruente ao escopo/requerimentos Estarei realizando um estudo sobre o que é Application Project Performance, On-Time & On-Budget – Performace em Projetos

ALEXANDRE DELLAI SCHLIEPER APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SIX SIGMA NA ÁREA DE TI EM EMPRESAS DE SERVIÇOS Monografia do curso de pós-graduação lato sensu MBIS - Master Business Information Systems apresentado à Pontifícia Universidade Católica de São Paulo para a obtenção do título de especialista. São Paulo 2007 ALEXANDRE DELLAI SCHLIEPER APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SIX SIGMA NA ÁREA DE TI EM EMPRESAS DE SERVIÇOS Monografia apresentada à Pontifícia Universidade Católica de…