6 Sigma No Ambiente Escolar

processo produtivo. Essa conscientização sobre a importância da qualidade e a introdução de métodos formais para o seu controle e melhoria têm tido um desenvolvimento evolutivo, com início nos princípios introduzidos por Taylor até a abordagem seis-sigma da Motorola, por exemplo. Estes métodos constituem o Controle da Qualidade, que busca atingir uma garantia da qualidade. Para que este nível de qualidade possa ser atingido, deve-se utilizar técnicas estatísticas convenientes e…

Teoria de Sistemas desenvolvida a partir de 1970, que assou a abordar a empresa como um sistema aberto em contínua interação com o meio ambiente que o envolve e a Teoria da Contingência, desenvolvida no final da década de 1970. Para essa teoria a empresa e sua administração sã variáveis dependentes do que ocorre no ambiente externo, isto é, a medida que o meio ambiente muda, também ocorrem mudanças na empresa e na sua administração como consequência. Assim sendo, os princípios…

fluxogramas Diagrama de causa e efeito Distribuição de freqüências Curva de Gauss, probabilidades na curva normal Capacidade dos processos, índices cp, cpd, cpe, cpk Carta de controle Modelo de matriz de relação Diagrama de Pareto Métricas do seis sigma DMAIC Fmea BRAINSTORMING O brainstorming é uma rodada de idéias, destinada a busca de sugestões através do trabalho de grupo  É usada para gerar idéias rápidas e em quantidade, que podemos utilizar em diversas situações. …

mínima de 90 dias. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 05 1. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA 06 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 07 3. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 11 4. SITUAÇÃO GERAL 14 5. OBJETIVOS 15 6. METODOLOGIA 16 7. ANÁLISE E INTERPREÇÃO DE DADOS 17 CONSIDERAÇÕES FINAIS 18 REFERÊNCIAS 19 INTRODUÇÃO Este plano tem como objetivo apresentar os estudos e analises de…

QUALIDADE Proporcionar aos nossos clientes serviços com qualidade, rapidez, segurança, competência, responsabilidade e compromisso para obter a satisfação. Proporcionar nossos colaboradores, treinamentos e infraestrutura básica para o bem estar, bom ambiente de trabalho para o desenvolvimento das atividades no Sistema de Gestão da Qualidade de forma de garantir a adequada implementação das políticas e procedimentos nos seus trabalhos. Proporcionar Modelo de Gestão da Qualidade e…

ADMINISTRAÇÃO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO - ECS PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS NA EMPRESA EMS SIGMA PHARMA CENTRO UNIVERSITÁRIO RITTER DOS REIS – UNIRITTER LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO - ECS PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS NA EMPRESA EMS SIGMA PHARMA Dedico este trabalho à minha esposa querida,…

conceitos básicos e princípios da qualidade 6 2.1 conceitos básicos e definições 6 2.1.1 As eras da qualidade 6 2.1.1.1 Era da inspeção 7 2.1.1.2 Era do controle estatístico 7 2.1.1.3 Era da garantia da qualidade 7 2.1.1.4 Era da qualidade total 8 2.2 as cinco abordagens da qualidade 8 2.3 as 8 dimensões da qualidade 8 2.4 ninchos da qualidade 10 2.5 erros da qualidade 10 3 Evolução da qualidade 11 4 Enfoque de processos 15 5 sistemas da qualidade 17 6 Qualidade em serviços…

DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DE RIBEIRÃO PRETO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO VINICIUS AKIRA BABA DIAGNÓSTICO E ANÁLISE DE OPORTUNIDADE DE MELHORIA EM UM RESTAURANTE UNIVERSITÁRIO POR MEIO DA FILOSOFIA SEIS SIGMA Orientadora: Prof. Dra. Adriana Backx Noronha Viana Ribeirão Preto 2008 Profa. Dra. Suely Vilela Reitora da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Rudinei Toneto Júnior Diretor da Faculdade de Economia, Administração e…

inovação foi publicada em meados dos anos oitenta e focouse nas fontes de inovação. Ele identificou sete fontes de inovaçãos: 1. O inesperado; 2. Incongruências; 3. Necessidade de pensamento; 4. Estruturas de indústria e de mercado; 5. Demografia; 6. Mudança de percepções; 7. Novo conhecimento. O leitor sente-se encorajado a aprender mais sobre as fontes de inovação. É impressionante o facto de Drucker ter tentado entender o processo de inovação nos anos oitenta. Identificou…

inovação foi publicada em meados dos anos oitenta e focouse nas fontes de inovação. Ele identificou sete fontes de inovaçãos: 1. O inesperado; 2. Incongruências; 3. Necessidade de pensamento; 4. Estruturas de indústria e de mercado; 5. Demografia; 6. Mudança de percepções; 7. Novo conhecimento. O leitor sente-se encorajado a aprender mais sobre as fontes de inovação. É impressionante o facto de Drucker ter tentado entender o processo de inovação nos anos oitenta. Identificou…