Marketing financeiro

deve procurar agir como um prestador de serviços. Os Sistemas de Marketing Aplicados ao Setor Financeiro • Os autores E.Jerome McCarthy, Robert Lautenborn e Raimar Richers, desenvolveram respectivamente os 4 Ps, os 4 Cs e os 4 As, como modelos sistêmicos para a representação do composto de marketing. • O composto é definido como um conjunto de ferramentas que uma organização financeira pode utilizar para atingir o seu mercado-alvo e atender às expectativas de seus clientes. 4 Ps • Produto O que é um produto financeiro do ponto de vista de um cliente? É algo que pode atender a suas necessidades de preservação de seu capital financeiro, seja por meio de conta corrente, aplicação em ações ou em títulos de renda fixa ou variada e ainda proteger de eventuais perdas seu patrimônio (seguro patrimonial), bem como sua vida (seguro saúde e seguro de vida). Uma corretora de valores ou um agente financeiro de investimentos, por exemplo, precisam de uma carteira de ações ou de aplicações que seja atraente para os seus clientes. E isso envolve descobrir o que o cliente quer e como é possível atende-lo. Portanto, um serviço financeiro é todo bem tangível ou intangível que supões a base de transação entre a empresa e seus cliente. 4 Ps • Praça Uma instituição financeira precisa estar onde os clientes estão, ou melhor ela precisa ir até os seus clientes. Isso significa, abrir agências, postos de auto-atendimento, oferecer serviços…

se esforçado em minimizar as variáveis em número não maior que 4. Assim, MC Carthy desenvolveu os 4 Ps, Richers, um professor brasileiro os 4 As, e Lauterborn, mais recentemente, os 4 Cs. Cada uma acaba representando um melhor papel em usos específicos. Cabe ao profissional de Marketing determinar qual o melhor modelo para ser usado naquele projeto. Enquanto os 4 Ps são reconhecidos internacionalmente, os 4 As se mostraram eficazes no Brasil, enquanto que os 4 Cs, mais do que um composto…

------------------------------------------------- ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Pergunta 1 1. Resposta | a. | | | b. | | | c. | | | d. | | | e. | | 0,25 pontos Pergunta 2 1. Resposta | a. | | | b. | | | c. | | | d. | | | e. | | 0,25 pontos Pergunta 3 1. Resposta | a. | | | b. | | | c. | | | d. | | | e. | | 0,25 pontos Pergunta 4 1. …

chances de agir ou reagir de forma a conquistá-los, logo, de forma que seus produtos e marcas sejam a escolha dos clientes na hora da compra (processo de decisão de compra). Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Comentário: A finalidade da questão é testar seus conhecimentos sobre o que são clientes e como as organizações devem agir com eles. Neste contexto,…

posteriormente. Pergunta 1 a. Quest.ARC_Perg.01_Alt.A b. Quest.ARC_Perg.01_Alt.B.JPG c. Quest.ARC_Perg.01_Alt.C d. Quest.ARC_Perg.01_Alt.D.JPG e. Quest.ARC_Perg.01_Alt.E.JPG 0,25 pontos Pergunta 2 a. Quest.ARC_Perg.02_Alt.A b. Quest.ARC_Perg.02_Alt.B..JPG c. Quest.ARC_Perg.02_Alt.C d. Quest.ARC_Perg.02_Alt.D..JPG e. Quest.ARC_Perg.02_Alt.E..JPG …

seguir e identifique a única que responde a seguinte questão: Por que para qualquer organização ou instituição existente, é tão importante conhecer e entender o comportamento dos clientes? A - Porque conhecendo o cliente é possível desenvolver e oferecer os conhecimentos básicos necessários para o processo de tomada de decisões empresariais, na busca pelo sucesso. B - Porque conhecendo o cliente é possível desenvolver ações mercadológicas que visam desmistificar as crises existenciais…

OFICIAIS UFG/CS RESPOSTAS ESPERADAS OFICIAIS PS/2013-1 O Centro de Seleção da Universidade Federal de Goiás divulga as respostas esperadas oficiais das questões das provas de Língua Portuguesa, Literatura Brasileira, Química, Física, Matemá tica e os critérios de correção da prova de Redação da segunda etapa do Processo Seletivo 2013-1. Essas respostas foram utilizadas como referência no processo de correção. Foram também consideradas corretas outras respostas que se…

Porque conhecendo o cliente é possível desenvolver e oferecer os conhecimentos básicos necessários para o processo de tomada de decisões empresariais, na busca pelo sucesso. Respostas: a. Porque conhecendo o cliente é possível desenvolver e oferecer os conhecimentos básicos necessários para o processo de tomada de decisões empresariais, na busca pelo sucesso. b. Porque conhecendo o cliente é possível desenvolver ações mercadológicas que visam desmistificar as crises existenciais dos…

se esforçado em minimizar as variáveis em número não maior que 4. Assim, MC Carthy desenvolveu os 4 Ps, Richers, um professor brasileiro os 4 As, e Lauterborn, mais recentemente, os 4 Cs. Cada uma acaba representando um melhor papel em usos específicos. Cabe ao profissional de Marketing determinar qual o melhor modelo para ser usado naquele projeto. Enquanto os 4 Ps são reconhecidos internacionalmente, os 4 As se mostraram eficazes no Brasil, enquanto que os 4 Cs, mais do que um composto…

cliente? Resposta Selecionada: c. O que torna o produto mais atraente e objeto de escolha. Respostas: a. São implicações que encarecem o produto. b. Ser mais desenvolvido tecnicamente. c. O que torna o produto mais atraente e objeto de escolha. d. A apresentação visual de um produto. Pergunta 3 0 em 0 pontos Por que o cliente é visto como início e fim dos processos organizacionais? Resposta Selecionada: b. Porque, para existir, uma organização precisa…