4 Ferramentas De Marketing De Relacionamento Com Cliente

................................. 57 3.4 Análise e apresentação dos dados ...................................................... 58 3.5 Limitações da pesquisa ........................................................................ 59 4 CRONOGRAMA …………........................................................................ 60 5 RESULTADOS ESPERADOS ................................................................. 70 6 REFERÊNCIAS .................................

XXXXXXXXXX Avaliador(a) ____________________________________ Prof. MSc. XXXXXXXXXXXXX UNIVALI – Centro de XXXXXXXXXX Avaliador(a) EQUIPE TÉCNICA – ESTÁGIO II E III Estagiário(a): Ilcilene de Oliveira Área de Estágio: Marketing Professor Responsável pelos Estágios: Marcos Aurélio Batista, Msc. Supervisor da Empresa: Jaqueline Tais Professor (a) orientador (a): Marcelo Ardigo DADOS DA EMPRESA – ESTÁGIO II E III Razão Social:…

marketing de relacionamento - atividades ATIVIDADE 1 Pergunta 1 0 em 0,25 pontos Neste novo mercado que as empresa se deparam presenciamos mudanças consideráveis com a globalização, novas marcas que surgem com uma velocidade absurda, o perfil dos consumidores muda a cada dia, entre outras características que forçam as empresa a repensar o seu relacionamento com o mercado. Dentre as características de mercado abaixo mencionadas, informe a alternativa incorreta:

Carlos Augusto Santana João Paulo Capitulino Luanna Andrade Araújo MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO A EMPRESA ITEC CURSOS JOÃO PESSOA 2013 Marketing de Relacionamento O conceito do Marketing de Relacionamento, surgido no início dos anos 1980, é relativamente recente, mas se faz essencial no cotidiano das organizações orientadas para cliente. Esta filosofia de gestão surgiu da necessidade constante de reformular as atividades…

do CRM 2 3 - Escolhendo um Sistema de CRM 3 Exigências básicas que devem ser atendidas pelo CRM: 3 4 - Implementando o CRM 4 A implementação do CRM está assentada em dois pilares: 4 Para não tratar o CRM como tecnologia, é recomendado que a empresa assuma a estratégia de CRM em quatro etapas : 4 - Definição e planejamento do modelo de relacionamento 4 - Redesenho dos processos de atendimento ao cliente 5 - Seleção da solução 5 - Implementação da tecnologia de CRM 5 5 - Os Desafios do CRM…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA UNATEC CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL O papel do departamento comercial na fidelização de clientes em uma empresa de soluções tecnológicas Belo Horizonte 1º sem./2010 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA UNATEC CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL O papel do departamento comercial na fidelização de clientes em uma empresa de soluções tecnológicas Trabalho apresentado à disciplina Projeto Aplicado como requisito para obtenção de…

FACULDADE PADRE JOÃO BAGOZZI MARKETING DE RELACIONAMENTO NA EMPRESA PNEUPLUS CAR CENTER CURITIBA 2012 FACULDADE PADRE JOÃO BAGOZZI MARKETING DE RELACIONAMENTO NA EMPRESA PNEUPLUS CAR CENTER Trabalho acadêmico apresentado como requisito a obtenção parcial de nota da disciplina Gestão de Projetos Interdisciplinares, do curso de Administração de Empresas da Faculdade Padre João Bagozzi. CURITIBA 2012 RESUMO O presente trabalho tem o propósito de promover…

Fidelização de Clientes em Instituições de Ensino Daniela Balkau (FEMA-Santa Rosa) daniela@fema.com.br Denise Felber (FEMA-Santa Rosa) denisef@fema.com.br Ronaldo Fagundes Costa (FEMA-Santa Rosa) ronaldo@fema.com.br Resumo: Este trabalho apresenta como objetivo principal estudar a importância da fidelização de clientes pelas instituições de ensino. Para elaborar o estudo foi preciso desenvolver alguns tópicos como: relacionamento com o cliente; satisfação, valor e…

fidelização de clientes. Roberta de Sousa Bastos - robertabastos27@hotmail.com MBA Marketing Instituto de Pós-Graduação- IPOG Goiânia, GO, 14 de maio de 2013 Resumo O atendimento publicitário tem grande importância na agência para fidelização de clientes e para manter todos os departamentos internos da empresa bem informados. Sua função não se resume em solucionar problemas ela também consiste em entregar um produto bem feito e atendendo todas as necessidades do cliente.…

MARKETING DE RELACIONAMENTO “As mudanças acontecem, mas não se pode esquecer que o respeito e a confiança jamais perdem seu valor”. Renato Galvão RESUMO O presente projeto foi desenvolvido para avaliar a importância que o marketing de relacionamento tem nas empresas na atualidade. O marketing de massa vem sendo aplicado há muitos anos, porém, aproximadamente na década de 1990 o marketing de…