qualidade

assim, a falência. A partir disso, é necessário usar os conhecimentos das técnicas e ferramentas da qualidade para melhorar a gestão dessa empresa. Aqui, usaremos a Matriz de GUT para identificar o problema que gerou essas situações em seguidas propor planejamento para resolução dos problemas. 2. IDENTIFICAÇÃO E ANÁLISE DO CASO 2.1. Descrição das decisões possíveis Como gestor, quais seriam os problemas que representam maior gravidade, maior urgência e maior tendência? (Pesquisem sobre Matriz GUT); Qual método mais indicado para solucionar os problemas relacionados com a frota? No âmbito de recursos humanos, qual seria a estratégia para solucionar os problemas relacionados aos condutores? No que diz respeito à gestão da empresa, que medidas devem ser imediatamente tomadas e quais seriam as medidas posteriores? Como faríamos para fortalecer a saúde financeira da empresa? Quais seriam as ações mais urgentes a serem tomadas? Quais seriam as estratégias para a captação de novos clientes? Que ferramentas poderíamos usar para tal ação? 2.2. Argumentos capazes de fundamentar cada decisão 2.2.1- Matriz GUT. Sabe-se que existem vários problemas no dia-a-dia de uma empresa, mas solucionar todos ao mesmo tempo seria impossível. Contudo, existe varias ferramentas para minimizar os problemas existentes. A matriz de GUT é uma delas, utilizada para resumir as palavras Gravidade, Urgência e Tendência, com o intuito de priorizar os problemas que deve ser resolvidos pela…

............................... 10 4.1.8 SWOT ................................................................................................... 11 4.1.8.1 Matriz SWOT ........................................................................... 12 4.1.9 Ferramentas utilizadas .......................................................................... 12 4.1.9.1 Branistorming .......................................................................... 12 4.1.9.2 Técnica de grupo nominal…

melhor relação da pessoa consigo mesma, com a natureza e com todos que a cercam. • Valores Valoriza ao máximo as relações e o potencial humano. Respeita e estimula a individualidade que enriquece a diversidade. Busca contribuir para o aperfeiçoamento da sociedade e da qualidade das relações em cada uma de suas ações. • Objetivo Seu objetivo é consolidar-se como referência na qualidade de processos e produtos na indústria cosmética e alcançar "classe mundial" na qualidade de processos,…

necessidades do consumidor e reflitam em baixo custo de produção, somam-se aos demais desafios da gestão contemporânea. Entender a íntegra de cada processo e identificar possíveis gargalos pode ser considerado um diferencial competitivo ponderando a redução de perdas de vários recursos. A busca por recursos humanos que atendam as exigências das vagas pode ser entendida e percebida como uma atividade estratégica, pois encontrar o perfil adequado para a vaga oferecida pode representar…

fatores de análise • Coletar dados e informações ESTRELA DECISÓRIA 7 3 PASSO 3: PASSO 6: • Avaliar as possíveis soluções 6 • Organizar e analisar dados e informações 4 5 PASSO 5: PASSO 4: • Elaborar as possíveis soluções • Estabelecer as causas do problema Fonte: Mauriti Maranhão e Maria Elisa Bastos Macieira. Figura 8.2: A Estrela Decisória e seus oito passos. Em cada um dos passos da Estrela Decisória existe a possibilidade de…

sendo definidas no planejamento: as metas e as ações necessárias para se obter o alcance desejado. Segundo Campos (1992), esta metodologia utiliza oito etapas (identificação do problema, observação, análise, plano de ação, verificação, padronização e conclusão). As ferramentas da qualidade são um conjunto de ferramentas estatísticas de uso universal para melhoria da qualidade de produtos, serviços e processos. São consideradas as sete ferramentas da qualidade: Diagrama de Pareto,…

.................. 26 TABELA 5 - DESCRIÇÃO MATRIZ GUT ............................................................................................................................. 28 TABELA 6 – PONTUAÇÃO, NOTA MATRIZ GUT ................................................................................................................. 28 TABELA 8 - CONCEITOS DE CAUSA E…

férias___________22 3.1Cronograma das melhorias____________________________________23 4. CONCLUSÃO______________________________________________24 5. ANEXOS___________________________________________________25 6. APENDICE_________________________________________________26 7.REFERENCIAIS BIBLIOGRAFICAS______________________________27 4 1. INTRODUÇÃO A área de Gestão de Recursos Humanos desenvolve as principais rotinas de Administração de Pessoal, Recrutamento e Seleção,…

alguma maneira e que fizeram parte dos momentos vividos nesses quatro anos. “Só fazemos melhor aquilo que repetidamente insistimos em melhorar. A busca da excelência não deve ser um objetivo, e sim um hábito”. (Aristóteles) RESUMO Este trabalho apresenta a análise da gestão da instituição Planmedi Cooperativa de Trabalho Médico de Sorocaba, baseado na aplicação da matriz SWOT, onde foram levantados pontos fortes e fracos. As fraquezas foram pontuadas através da matriz…

à liderança, Estratégia E Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas e Processos. Foi realizado na Padaria e Confeitaria São João, criada pelo Sr. João Padeiro em 1924, com sede em Itapetininga, São Paulo, Brasil. Após a analise da instituição foi aplicada a analise SOWT que define pontos fortes e fracos da empresa estudada e a GUT que pontua a Gravidade, Urgência e a Tendência, a fim de determinar os aspectos que devem ser melhorados. Palavras- chaves:…