Ética
Sendo assim, fui até a minha supervisora (Renata Mioto) e informei que não queria mais continuar na empresa dessa forma, que seria melhor me mandar embora.
Passado alguns dias, essa supervisora me aplicou uma suspensão por ter me ausentado da minha posição de trabalho sem aviso prévio. Até tentei argumentar, pois naquele dia não estava atendendo ligações, estava respondendo os e-mails do fale conosco, ou seja, não iria entrar um passageiro na linha e ficar sem atendimento. Não houve acordo e a sanção foi aplicada. Assinei a sanção mesmo sem concordar. Perguntei se esse procedimento seria aplicados a todos que cometessem essa falta, e a resposta foi positiva.
Passado um mês, tive um feedback e nesse feedback informei que estava insatisfeita, pois outros colegas saiam da posição de atendimento sem pausa, e nada tinha sido feito.
A supervisora disse que se eu visse, teria que avisá-la, porque ela não tinha como acompanhar a equipe toda. Assumi a postura de não delatar meus colegas, para não me indispor com ninguém.
Achei estranha essa situação, afinal em 6 anos prestando trabalho para a Gol Linhas Aéreas (1 ano pela Teleperformance), tive apenas uma sanção disciplinar (advertência) e isso já faz mais de 2 anos.
Ontem para minha surpresa, minha supervisora me chamou novamente para me aplicar uma suspensão de 2 (dois) dias por “Descumprimento de Códigos, Manuais, Normas e/ou Procedimentos” . Perguntei do que se tratava e o motivo alegado que fiz “check out” procedimento que só poderia ser feito no aeroporto, mesmo que por telefone.
Informei que aprendi esse procedimento na própria Cia. e estava acostumada a fazê-lo. Mas que se não