ètica
Um exemplo da tendência vem embalado em letrinhas: o certificado SA 8000, sigla de Social Accountability 8000, norma internacional que estabelece padrões de responsabilidade social para as companhias. Nos anos 90, predominou a preocupação com a qualidade de produtos e servi-ços, a partir da disseminação das normas ISO 9000, atualizadas depois com a série ISO 14000, que atesta o cuidado com a ecologia. O SA 8000 destina-se àquelas firmas candidatas que se submetem a um treinamento e auditoria independente, comprovando que seguem as determinações da norma. Uma delas é não contratar mão-de-obra infantil. Outra exige que se paguem salários equivalentes a homens e mulheres. Também são requeridas garantias à segurança, à saúde e à integridade física e psicológica dos funcionários. O professor Robert Srour acredita que vá firmar-se nos próximos anos a convicção entre os consumidores de rejeitar produtos de empresas que não se enquadrem nos câ-nones prescritos.
No Brasil, a Fundação Getúlio Vargas de São Paulo (FGV-SP) fez um estudo pioneiro em vinte empresas