O RUIDO NA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTERNA CAUSADO PELO MAU USO DA TECNOLOGIA

O RUIDO NA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTERNA CAUSADO PELO MAU USO DA TECNOLOGIA

Resumo
O ruído na comunicação está cada vez mais presente no ambiente organizacional, devido as grandes evoluções tecnologias, com isso procurou-se verificar as causas e consequências dessa falha na comunicação, com base em estudos na área e situações dinâmicas atuais.
Palavras-chave: Ruído. Tecnologia. Mídias sociais. Organização.

1. INTRODUÇÃO
A comunicação empresarial tem um papel importante para o desenvolvimento das organizações. Ela é o processo do qual as empresas se relacionam com o ambiente externo e interno. Segundo Nassar e Figueiredo (2007. p. 20) a comunicação empresarial é uma estratégia que fará a diferença da organização, pois se for eficaz e eficiente gera um diferencial para a mesma.
Todavia, quando ocorre uma falha, pode causar transtornos com colaboradores e clientes. Segundo Peter Drucker “Pelo menos 60% de todos os problemas administrativos empresariais são originados por deficiência na comunicação”. Atualmente, esses problemas são crescentes devido o mau uso da tecnologia, que geram ambiguidade e má interpretação das informações, principalmente na comunicação interna.

2. COMUNICAÇÃO

2.1 Definação
A origem etmológica da palavra comunicação é tornar comum, ou melhor, comunicação é o ato de compartilhar, trocar informações ou tornar comum algo entre um emissor e um receptor, que interpreta uma determinada mensagem. Essas mensagens podem ser por meio de sons, gestos e língua natural(Inglês, português entre outras); até mesmo um semáforo é uma forma de mensagem que transmite um significado.
Segundo PIMENTA (2002, p.19) “a comunicação, para os agrupamentos humanos,e tão importante quanto o sistema nervoso”. Pois sem ela as relações entre as pessoas seriam impossíveis dificultando a sobrevivência do homem.
Na atualidade com o avanço da tecnologia, e dificultoso definir a comunicação, porque ela proporcionou variadas formas para a mesma.