O que é TI

Prof. Alexsandro Moraes

TI? UTI? O Que? Não entendi, o que é isso?

TI ou Tecnologia da Informação é uma área que está crescendo cada vez mais nas empresas com o intuito de modernizar os dados das empresas facilitar a manutenção, as alterações, otimizar as comunicações das empresas, tanto através dos dados como também em telecomunicações.
As informações das empresas estão deixando de ser físicas e passando a ser virtuais “dados”, sendo assim precisando de pessoas especializadas para poder tratar esse dados sem nenhuma perda ou roubo. A TI evoluiu numa velocidade espantosa. Em menos de 30 anos se tornou uma ferramenta indispensável para as grandes, média e pequenas empresas.

“ A Gestão de Serviços de TI traz com certeza a melhoria de qualidade de serviços e ajuda a conquistar novos clientes e manter os antigos.
Mas o seu maior mérito é colocar uma ponte onde antes existia um vazio - TI e negócios”(MENDES, 2006)

Nesse cenário promissor, o departamento de TI deixou de ser meramente um suporte técnico para as empresas; não se discutindo sobre sua real necessidade, mas sim as transformações porque tem passado e como está caminhando na direção da integridade dos setores e o negócio da empresa, ganhando importância na tomada de decisão e no alcance das metas de negócios.
Segundo MENDES(2006), ao fazer essa ponte entre TI e negócios, o departamento de TI tem estabelecido um canal de comunicação entre esses dois mundos que antes estavam tão distantes, relevando que a TI não é mais um foco de despesas para as empresas e sim parceria fundamental para alavancar os negócios.

O departamento de TI tem assumido a responsabilidade pela inovação e fica claro que não é mais suficiente o caráter técnico, estando simplesmente à disposição para atender às solicitações feitas pelos colaboradores e na manutenção de hardware. As empresas têm exigindo uma postura mais ousada, com apresentações de soluções, visualizações de novos produtos,