O que é serviço social.

ESTEVÃO, Ana Maria Ramos. O que é serviço social. São Paulo: Brasiliense, 2007. (Coleção primeiros passos; 111) Ana Maria Estevão nasceu em Maceió em 1948, brasileira, cursou o primário e o ginasial em escolas públicas de Vila Nova Cachoeirinha, e concluiu o colegial no instituto metodista. Graduou-se em 1976 em Serviço Social, possui mestrado (1989) e doutorado (1997) em Serviço Social pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, e pós-doutorado pela universidade de Évora (Portugal); professora de teoria do Serviço Social e seminários da prática na faculdade de Serviço Social da PUC-SP; trabalha na coordenação do trabalho social de uma região da prefeitura e São José dos Campos. No livro O que é Serviço Social, Ana Maria R. Estevão aborda a priori os primeiros passos do Serviço Social, que desempenhava um papel caritativo e de caráter filantrópico. Intimamente ligado com a igreja católica a assistência social era feita de forma não sistemática e sem nenhum caráter profissional, e sim, como uma contribuição voluntária dos que possuíam bens, as conhecidas damas de caridade, que dirigiam bons conselhos, distribuíam esmolas, visitavam as casas dos pobres; tudo isso, segundo a autora, numa tentativa de amenizar a mazela em que os pobres viviam, e consequentemente alcançar a sua própria salvação minorando os sofrimentos alheios. A autora aborda as mudanças enfrentadas pela sociedade da época, que passava por profundas crises devido o desenvolvimento do capitalismo e consequentemente o quadro alastrado de miséria e pobreza; a mesma, menciona em seu livro, Mary Richmond, uma assistente social norte-americana que lança sobre o serviço social as primeiras luzes de prática profissional, escrevendo sobre o exercício da profissão, que segundo ela deveria trabalhar a personalidade do individuo e seu meio social, para melhor compreender e ajudar na situação de cada um. Assim, um novo Serviço Social, mais profissional, entra em cena, o chamado Serviço Social