O papel dos sistemas de informação

O papel dos sistemas de informação
_ Sistema de Informação para Executivos: fornece aos gestores, de modo muito interativo e flexível, acesso a informação geral para a gestão da organização;
_ Sistema Pericial: suporta os profissionais no desenho, diagnóstico e avaliação de situações complexas que requerem conhecimento especializado em áreas bem definidas;
_ Sistema de Automação de Escritório: mantém as tarefas características do ambiente de escritório de comunicação e processamento de informação.

A importância da diferenciação dos diversos tipos de SI resulta do facto deles desempenharem papéis e terem utilidades distintas na organização. Essas diferenças implicam atenção e tratamentos diferenciados quando são envolvidos como objeto de atenção nas atividades de planeamento, desenvolvimento, exploração e gestão do SI global da organização [Amaral 1994].

Transaction Processing Systems
_ Como é possível constatar na figura, os TPS surgiram nos anos cinquenta com o advento dos primeiros computadores.
_ Os TPS são sistemas normalmente dedicados ao processamento do grande volume de dados das atividades operacionais da organização desempenhando e registando as transações diárias necessárias para conduzir o negócio
_ Estes sistemas constituem a base de grande parte da informação utilizada nos diversos níveis de gestão e não apenas no nível de operações [Leitch e Davis 1992], uma vez que estes dados são geralmente necessários para o funcionamento de outros sistemas da organização
_ Recolhem e mantêm informação sobre transações e controlam pequenas decisões que fazem parte das transações.
_ Tarefas:
_ Obtenção de informação
_ Produção de informação
_ Armazenamento de informação
_ Difusão da informação (secundário) -» sumários das transações (controlo)
_ Características:
_ Processos simples, mas altamente repetitivos
_ Grande volume de transações
_ Necessidade de grande precisão e segurança
_ Problemas estruturados
_ Tipos deTPS:
_ On-line