o menino de pijama listrado
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO/CONTABILIDADE-NOITE I
ACADÊMICOS: EDIVALDO
ELISÂNGELA DOS SANTOS SILVA
JUCILENE MAGALHÃES COSTA
MANOEL
MARIA APARECIDA DA SILVA LEITE
RONALDO
SAMUEL
UILIAM
ROSIANA
Professora Ana Claudia
Administração do Relacionamento com o cliente
PLANO DE MARKETING DAS LOJAS CITY LAR
PORTO VELHO
2014
Trabalho apresentado como requisito parcial de avaliação da disciplina de Administração do Relacionamento com o Cliente.
SUMÁRIO
1.0 – INTRODUÇÃO.........................................................................................................01
1.1 – A HISTÓRIA DA CITY LAR...........................................................................01
1.2 – A CITY LAR CRESCE AINDA MAIS COM DE VENDAS..............................02
2.0 – AMBIENTE GERAL..................................................................................................02
2.1 – PERFIL DO CLIENTE....................................................................................03
2.2 – DIFERENCIAL...............................................................................................03
2.3 – COMPOSTO DE MARKETING......................................................................03
2.4 – PREÇO...........................................................................................................05
2.5 – PRAÇA...........................................................................................................05
3.0 – ANÁLISE SWOT OU FFOA (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças).......06
4.0 - PROPOSTA DE AÇÃO..............................................................................................07
4.1 – PROMOÇÃO.......................................................................................................07
4.2 –