O FUTURO DAS RELAÇÕES DE TRABALHO

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
Departamento de Ciências Administrativas
ADM01156 – Relações de Trabalho
Prof. Pedro de Almeida Costa

O FUTURO DAS RELAÇÕES DE TRABALHO

Porto Alegre
2004

FUTURO DAS RELAÇÕES DE TRABALHO

Esta breve dissertação visa apresentar reflexões a respeito das relações de trabalho observadas nas organizações atuais. É procurado, com o máximo de objetividade, passar o ponto de vista do autor sobre as presentes mudanças no mercado de trabalho e suas mutantes alterações.

Talvez a maior variável que vem influindo nas relações de trabalho na atual conjectura seja a Reestruturação produtiva. Esta reestruturação criou uma nova maneira de se perceber o funcionário: muito mais como um negociante e criador de soluções para os mais variados problemas do que o antigo burocrata que era responsável por serviços puramente operacionais. Este antigo funcionário pouco buscava ter um conhecimento estratégico sobre sua organização ou mesmo fazer parte dela como um agente de mudanças. Bastava que se soubesse uma pequena parte dos longos fluxos de tarefas para se perpetuar como uma parte da engrenagem.

Hoje se busca uma pessoa que possua competências técnicas, ou seja, que possa influir no seu serviço, aperfeiçoa-lo e agregar valor ao que faz dentro da empresa. Um grande exemplo desta mudança se dá nos bancos comerciais, que, pode-se afirmar, foram o segundo mercado que mais se alterou com a reestruturação produtiva, ficando atrás apenas da atividade fabril. O antigo funcionário de banco que apenas carimbava e montava boletos foi substituído pelo negociante e vendedor de serviços financeiros. Hoje em dia um bancário precisa possuir um leque de habilidades comerciais e muita facilidade para lidar com clientes cada vez mais exigentes e um mercado que fica mais competitivo a cada ano. Este tipo de mudança foi responsável por uma busca de qualidades