O cuidar humanizado na estratégia saúde da família

Artigo Original
O CUIDAR HUMANIZADO NA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA

HUMANIZED CARE IN THE FAMILY HEALTH STRATEGY
Resumo
Alana Tamar Oliveira de Sousa1 Solange Fátima Geraldo da Costa1 Patrícia Serpa de Souza Batista1 Jael Rúbia Figuêiredo de Sá França1 João Paulo de Figuêiredo Sá2
1 Universidade Federal da (UFPB) João Pessoa – PB – Brasil 2 Faculdade Integrada de Patos (FIP) João Pessoa – PB – Brasil

Paraíba

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O Agente Comunitário de Saúde (ACS) tem contribuído, de modo significativo, para o fortalecimento do vínculo profissionalusuário/família, proporcionando, assim, a promoção do cuidar humanizado aos usuários assistidos mediante a Estratégia Saúde da Família (ESF). Esta pesquisa teve como objetivo investigar estratégias adotadas por ACS para proporcionar o cuidar humanizado ao usuário da ESF. Trata-se de uma pesquisa exploratória, de natureza qualitativa, realizada em Unidades Básicas de Saúde - UBS, localizadas no Distrito Sanitário III do município de João Pessoa – PB, da qual participaram trinta ACS da ESF. Os dados foram coletados por meio de um questionário com questões pertinentes ao objetivo proposto pela investigação e analisados qualitativamente a partir da técnica do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC). Desse modo, foi possível vislumbrar três ideias centrais: prestando uma assistência pautada no respeito à singularidade do usuário e na valorização da relação empática; visita domiciliar, orientações, acompanhamentos, encaminhamentos e resolutividade das necessidades do usuário; e fortalecimento do vínculo entre a comunidade e a equipe de planejamento de ações. O DSC dos participantes envolvidos na pesquisa da prática do cuidar humanizado teve como cerne o respeito à dignidade do ser cuidado, priorizando suas reais necessidades e valorizando o trabalho multidisciplinar. Esta investigação possibilita refletir a valorosa contribuição dos ACS para promoção do cuidar humanizado a partir das estratégias referenciadas.