O corpo fala nos negócios
Adrian furnhan e Evgeniya Petrova
O livro fala dos sinais que enviamos e recebemos de modo não verbal como nossos gestos, nossa posição corporal, nossas expressões faciais, o tom de voz que usamos, o modo como tocamos algo ou alguém, o perfume que exalamos e até mesmo nosso gosto pessoal em termos de roupas, transmitem informações sobre quem somos e o como nos sentimos.
Linguagem corporal
No livro fala como as pessoas estudam ou são treinados para se apresentar adequadamente nos negócios, como é o caso de políticos e CEOs, que são treinados por atores para se adquirir tal habilidade; habilidade esta, que os autores da época do cinema mudo,usavam para se comunicar, como é o caso de Charles Chaplin, e precisavam se mostrar bastantes perceptivos em relação à expressão humana já que era a única forma de contar a história.
A linguagem corporal também esta relacionada às emoções, como bocejar considerado em muitos lugares com tédio ou um abraço que demonstra mais simpatia do que propriamente palavras ditas.
A linguagem corporal é facilmente transmitida através dos sentimentos como ódio, o terror, o amor ou a dor.
O autor fala que podemos controlar algumas mensagens que enviamos, como gestos, toques, mas o suor, dilatação das pupilas, contudo não são controláveis, mas é facilmente compreendidos através de comportamentos registrados por câmera, mas há muitas contradições sobre a comunicação não verbal, tanto por especialistas que se dizem céticos quanto a esse aspecto ou por pesquisadores que dizem ser extremamente difícil de ser colocado em prática. Além disso, os peritos em diagnosticar mentiras afirmam que é muito difícil detectar dissimulações em indivíduos treinados para mentir.
O livro expõe que é muito importante a linguagem não verbal nos negócios, pois compreende os motivos, os medos e os pontos fortes de candidatos em disputas profissionais.
A comunicação não verbal esta no cerne da influência política e de marketing, pois é