E-commerce: sites de compra coletiva

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 7
2. REFERENCIAL TEÓRICO 8
2.1 O comércio eletrônico: qual o seu diferencial? 8
2.2 O Comércio eletrônico hoje 9
2.3 Sites de compra coletiva 10
2.4 Como é feito o cadastro dessas empresas nos sites e compra coletiva. 10
2.5 As vantagens e desvangagens que as empresas anunciantes têm com esse novo modelo de negócio. 12
2.6 Sites de compras coletivas: oportunidade ou cilada para as pequenas e médias empresas? 13
2.7 O lado oculto das compras coletivas 16
2.8 Direitos do consumidor ao efetuar compras pela internet 17
2.8.1 O Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) é aplicável nas compras feitas via Internet? 17
2.9 Como provo que contratei via Internet? 18
2.10 O que devo fazer se o produto entregue ou serviço realizado apresenta vícios? 18
2.11 O que é vício? 19
2.12 Quando posso me arrepender das compras que fiz via Internet? 20
2.13 Quais os cuidados necessários para as compras via Internet? 20
2.14 Tenho recebido e-mails não autorizados no meu endereço eletrônico, o que posso fazer? 22
2.15 Pode o site fornecer meus dados cadastrais para terceiros? 22
2.16 Depoimentos de consumidores e empresas parceiras dos sites de compra coletiva. 23
2.16.1 Depoimento de Lucas sobre as vantagens da compra coletiva 23
2.16.2 Depoimento de Cristiane que se surpreendeu com a grande procura por seus serviços. 24
2.16.3 Depoimento de Tatiana Ramos: Constrangimento 24
3.1 Tipo de pesquisa e delineamento 25
3.2 Sujeito e amostra da pesquisa 25
3.3 Instrumento de pesquisa 25
3.4 Procedimento para coleta de dados 25
3.5 Procedimento para análise de dados 26
4 ANÁLISE DOS RESULTADOS 27
4.1 Cálculos Estatísticos 47
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 49
REFERÊNCIAS 50

1. INTRODUÇÃO

Comércio eletrônico ou e-commerce, ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, um computador.
Conceitua-se como o uso da comunicação eletrônica e digital,