E-bussines e e-conmerce

FACULDADE POTIGUAR DA PARAÍBA – FPB
ESCOLA DE GESTÃO E NEGÓCIOS
CURSO SUPERIOR EM GESTÃO COMERCIAL / PROCESSOS GERENCIAIS

ADAMAR LÍVIO ROSAS DE ALBUQUERQUE JUNIOR
DALIANY ROSSY DE LIMA CAMPOS
FRANCISCO PEREIRA DA SILVA NETO
JEANE ROCHA FERNANDES
LADYJANE DA SILVA BENTO
MARCIO GALDINO DE VASCONCELOS
MARIA LUCINELY BRITO RAMALHO GOMES
NAYARA KRISTINA VAZ PEREIRA
ROMERO DE MELO JUNIOR

E-COMMERCE E E-BUSINESS

JOÃO PESSOA/PB
ABRIL/2012
ADAMAR LÍVIO ROSAS DE ALBUQUERQUE JUNIOR
DALIANY ROSSY DE LIMA CAMPOS FRANCISCO PEREIRA DA SILVA NETO
JEANE ROCHA FERNANDES
LADYJANE DA SILVA BENTO
MARCIO GALDINO DE VASCONCELOS
MARIA LUCINELY BRITO RAMALHO GOMES
NAYARA KRISTINA VAZ PEREIRA
ROMERO DE MELO JUNIOR

E-COMMERCE E E-BUSINESS

Trabalho apresentado como exigência da disciplina Comunicação Empresarial, ministrada pelo Prof. Marcondes Martins da Silva.

JOÃO PESSOA/ PB
ABRIL/2012
1 E-COMMERCE

1.1 CONCEITO E DEFINIÇÕES

A Internet possibilitou o desenvolvimento de diversas atividades no mundo virtual. Dentre elas, o comércio eletrônico. Em virtude de a linguagem na Internet ser globalizada, é preferível a utilização do termo original em inglês e-commerce.
Segundo o site eCommerceOrg (2012), o prefixo “e” vem de eletrônico (electronic em inglês), aparecendo diante de palavras que têm alguma relação com eletrônico. Já o termo “commerce” é a tradução literal do termo comércio, em inglês. Essas palavras são chamadas de buzzwords e são rótulos que foram dados a certas atividades no mundo dos negócios na Internet. Assim sendo, pode-se definir e-commerce como o conjunto de atividades comerciais que acontecem online. “O e-commerce abrange uma gama de diferentes tipos de negócios, desde sites de retalho destinado a consumidores, a sites de leilões, passando por comércio de bens e serviços entre organizações” (ASCENSÃO, 2012). Dentre esses negócios, destacam-se a venda e promoção online e a compra e pagamento