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EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO __ JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE XXXX.

AUTORA, brasileira, solteira, vendedora, portadora da Carteira de Trabalho XXXXXX, inscrita no CPF sob o número XXXX, residente e domiciliada XXXXX, telefone para contato: XXXX, através de sua advogada infra assinada, conforme instrumento de mandato anexo, vem à presença de Vossa Excelência, com fulcro no artigo 282 e seguintes do Código de Processo Civil, propor a presente
AÇÃO INDENIZATÓRIA

em face de BANCO DO BRASIL S/A, pessoa jurídica de direito público com sede na Avenida XXXXXX, e pelos fatos e fundamentos que passa a expor:

I – DOS FATOS
A Autora possui cartão de crédito do Banco Requerido de número: XXXX, porém não tem recebido as faturas mensalmente em seu endereço a tempo de efetuar seu pagamento antes do vencimento, como fora previsto no contrato firmado entre ambos.
Preocupada com o fato, a Autora então se dirigiu em 31 de março do presente ano, à agência bancária, às 12:01 h (doze horas e um minuto), a fim de retirar a fatura do cartão de crédito para realizar seu pagamento e trocar a senha do referido.
Conforme comprovante anexo, observa-se que a Autora teve que esperar por exatamente duas horas e dezoito minutos na fila para ser atendida.
Cansada desta situação, questionou ao funcionário Paulo Júnior o motivo de sua fatura não chegar ao seu endereço, pois para fazer o pagamento em dia, todos os meses a Autora é obrigada se dirigir à agência bancária supracitada e aguardar por mais de uma hora para ser atendida, além de que sempre perde seu horário de almoço (que é de uma hora e meia), tendo que chegar atrasada para trabalhar e ser alvo de comentários das outras funcionárias.
Vale ressaltar que raramente a fatura chega a seu endereço, porém, quando chega, o dia do pagamento já venceu e a autora já teve o seu tempo perdido no banco buscando pela mesma.
Ora Excelência, uma instituição financeira tão