A utilização da controladoria.
A utilização da controladoria e os benefícios de um modelo de gestão: estudo de caso em uma empresa prestadora de serviços.
Elisete da Pieve (UNIC) elipieve@yahoo.com.br1 Ednei Isidoro de Almeida (UNEMAT) dneisidoro@gmail.com2 Geovana Alves de Lima Fedato (UNEMAT) geovanagf@yahoo.com.br3 Geovane Paulo Sornberger (UNEMAT) geovane@unemat-net.br4
Resumo O trabalho visa apresentar e diagnosticar benefícios de um modelo de gestão pautando-se, para isso, nos dados obtidos via estudo de caso desenvolvido em uma empresa prestadora de serviços de Sorriso - MT. Por meio de visitas observatórias, procedeu-se ao levantamento e coleta de dados através de entrevista estruturada com o administrador geral da empresa. Esse procedimento objetivou buscar prioridades informacionais para a análise dos dados e do desenvolvimento do modelo de gestão, de acordo com a realidade da empresa, buscando diagnosticar os benefícios resultantes à implantação do modelo. Buscou-se orientar a gestão sobre a forma como a empresa deve organizar suas operações, gerando um processo em torno do qual todos se unem em prol das estratégias de ações e do autocontrole visando os melhores resultados para a empresa. Os benefícios do modelo se estendem diretamente a mudanças na cultura, na integração dos segmentos na hora das decisões com o suporte dado pela controladoria e respectivas responsabilidades, capacitando a empresa a desenvolver uma cultura adequada ao seu ambiente. Desse modo, com base no modelo de gestão sugerido, entende-se que a eficiência e a eficácia no processo decisório conduz a empresa com maior segurança ao futuro desejado. Palavras-chave: Controladoria; Gestão; Decisão. 1 Introdução Em tempos de mudanças sociais cada vez mais velozes, as empresas buscam evoluir na mesma proporção imposta pelo ambiente externo em que estão inseridas, uma vez que interagem com as