A usabilidade no e-commerce

FACULDADE DE ROLIM DE MOURA – FAROL

GILMAR DUARTE
RUDSON LARROSA LOPES
IZAIAS ROGGE JUNIOR
VINICIUS HENRIQUE A. DE OLIVEIRA

A usabilidade no e-Commerce

ROLIM DE MOURA - RO
2012

GILMAR DUARTE
RUDSON LARROSA LOPES
IZAIAS ROGGE JUNIOR
VINICIUS HENRIQUE A. DE OLIVEIRA

A usabilidade no e-Commerce

Projeto Interdisciplinar apresentado à Faculdade de Rolim de Moura – FAROL, como avaliação parcial do 1º semestre do Curso de Sistemas de Informação, sob a orientação do Professor Carlaile L. do Vale.

ROLIM DE MOURA - RO
2012

Sumario 1 INTRODUÇÃO 10 1.1 Problematização 11 1.2 Hipóteses 12 1.3 Objetivo 12 1.3.1Objetivo geral 12 1.3.2Objetivo específico 12 1.4 Justificativa 12 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 13

1 INTRODUÇÃO

O e-commerce também chamado de comercio eletrônico é uma das ferramentas de grande valor em um ambiente empresarial recebendo atenção especial das grandes empresas nos últimos anos, por ser considerado como uma grande oportunidade de estratégia, no entanto, apesar do crescimento acelerado das lojas virtuais, a compra de um produto pela Internet ainda não é uma operação simples e fácil para a maioria dos usuários, apresentando diversos problemas de interação entre compradores e vendedores. Empresas estão perdendo quantidades inacreditáveis de dinheiro, a partir do momento que gastam muito atraindo consumidores a seus sites, mas, quando os usuários estão utilizando essa ferramenta passam por algumas dificuldades e não conseguem concluir os passos necessários e assim desistindo da compra do produto ali divulgado. Muitos desenvolvedores de páginas da Web estão focados na tecnologia e a propaganda na pagina deixando de lado a usabilidade em que o site deveria ter onde o usuário tem a facilidade de conseguir comprar o produto sem passar por estresse ou decepções.

01
1.1 Problematização
O e-commerce e uma maneira usada pelas