A tecnolocia da informação e comunicação

A TECNOLOCIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO.

Itumbiara - GO
2008

LUCELAINE SILVA DE OLIVEIRA

A TECNOLOCIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO.

Trabalho apresentado ao Curso Administração de Empresas - Bacharelado da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Sistemas Empresariais.

Orientador: LUIS CLÁUDIO PERINI.

Itumbiara - GO
2008

A TECNOLOCIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO.

Faça um comentário sobre:
1- O valor da informação do processo de tomada de decisão de um administrador.
R – A informação é a principal fonte para a tomada de dicisão de um administrador. A informação é que relata a situação da empresa. Como anda seus negócios, suas aplicações, seus investimentos, seus lucros ou prejuízos. Sem ela se torna impossível a decisão de seus negócios.
2- Como o fator Tecnologia de informação (TI), afeta este processo?
De que forma? Dê um exemplo de seu conhecimento para justificar sua resposta.
R – A Tecnologia de informação ajuda a analisar as informações que a empresa possui internamente, e assim podendo entender melhor a aplicação de seus recursos. O gerenciamento no atendimento aos clientes.
EX: Filtrar dados de um produto ou de um cliente, saber qual produto vendeu mais, em determinada época do ano, ou qual cliente merece mais atenção.

Para aprofundar os conhecimentos em Sistemas empresariais, faça uma descrição dos itens mencionados abaixo:
ERP – SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO.
È um software que integra o planejamento, gerenciamento e uso de todos os recursos de informação na empresa.
CRM- GERENCIAMENTO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES.
È um esforço em nível empresarial para conquistar e manter clientes, normalmente apoiado na TI.
SCM- GERENCIAMENTO DE CADEIA DE SUPRIMENTOS.
Cadeia de fornecimento, planejamento