A NETSHOES

VIÇOSA
2013

A NETSHOES

SÉRIE 1

Marcio Kumruian criou, em uma década, uma das maiores varejistas online do país, a Netshoes. A empresa, que fatura 1,2 bilhão de reais, prepara-se para abrir o capital nos Estados Unidos. E o começo da fase mais desafiadora de sua história...”. Kumruian utilizou experiência profissional e capacitação para formar o grande negócio que tem hoje. Como um bom Gerente de Produtos que é kumruian soube direcionar as ações de seus principais produtos perfeitamente.

1.1 Atribuições do gerente de produtos

Podemos dizer que o gerente de produtos é responsável por praticamente todas ações sofridas pelos produtos, entre elas: direcionar o produto de forma com que o cliente possa ter uma visão ampla do que lhe está sendo oferecido, precificar os produtos de acordo as normas de precificação da empresa, e ter controle de estoque para poder organizar promoções de seus produtos.

SÉRIE 2

Para atrair visitantes para seu site, a Netshoes usa um programa que reconhece o perfil de cada usuário. Ao perceber que um internauta se interessa por boxe, por exemplo, esse programa usa os espaços publicitários comprados pela Netshoes em diversos sites para oferecer luvas. É obvio que isso facilita a comunicação da empresa com seus clientes, e o interesse, além da venda, é “doutrinar” o cliente a sempre comprar deles. Com isso podemos observar alguns tipos diferentes de clientes.

2.1.1 Alguns tipos de clientes e suas características

2.1.1.1 Cliente advogado
Podemos dizer que o cliente advogado defende o nome da empresa ou marca, indicam a outras pessoas, estão sempre em compras, desenvolvem um envolvimento emocional com a marca e faz propaganda da mesma.
2.1.1.2 Cliente experimentador
O cliente experimentador faz compras em pequena escala, é aquele cliente que pesquisa bastante antes de efetuar