Netshoes

Fernando Vieira Bertolazzi
Marcel Olmo Fernandes Branco
SUMARIO
1. Apresentação
2. Missão, Visão e Valores
3. Política de Privacidade
4. Controle do Cliente
5. Segurança e Compartilhamento da informação
6. Logística
7. App Mobile
8. Resultados
9. Bibliografias

Apresentação
A Netshoes tem o maior e-commerce de artigos esportivos do mundo.
Com atuação no Brasil, Argentina e México. Nosso DNA é 100% digital e está disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, proporcionando sempre a melhor experiência de compra na internet.
Seu slogan: “Netshoes. Venha viver o esporte.”
Fundada como uma sapataria no centro de São Paulo nos anos 2000, a empresa decidiu se dedicar unicamente ao comércio virtual e restringir seu portfólio, vendendo apenas artigos esportivos.
A turma de 2000 do Mackenzie ainda deve se lembrar daquela loja improvisada dentro de um estacionamento vizinho à faculdade, que vendia sapatos femininos e tênis a preços bem convidativos. Tinha um nome invocado, Netshoes, apenas dois vendedores, armênios, e dois sócios, também descendentes de armênios. Pois “o lojinha” cresceu, abriu filiais em academias, ganhou os shopping centers, e quando ameaçava decolar no varejo tradicional, os donos decidiram mudar tudo. Venderam os pontos, invadiram o comércio eletrônico e transformaram a Netshoes em um caso único da internet brasileira.
O dono do negócio é Márcio Kum­ruian, um paulistano de 38 anos, que resolveu empreender quando trabalhava como gerente de uma loja de calçados em São Paulo. Em 2000, ele juntou as economias, convenceu um primo a apostar em seu projeto e partiu para a loja própria. O espaço no estacionamento, no centro de São Paulo, foi arrendado por um tio – o mesmo que lhe deu a dica sobre a clientela do Mackenzie. E o nome surgiu num almoço de família, sugestão de uma tia antenada com as coisas da internet. Márcio adotou o prefixo Net, mesmo operando uma loja de rua e sem ter nenhum