A melhoria do desempenho

A MELHORIA DO DESEMPENHO DA EMPRESA PELA MUDANÇA DE SUA CULTURA

Heloísa Lück*

RESUMO
O presente artigo descreve os principais resultados de pesquisa realizada em uma empresa multinacional da Região Metropolitana de Curitiba, com o objetivo de caracterizar sua cultura organizacional. A pesquisa identificou como o estilo de gestão adotado pela direção superior da empresa promove uma mudança significativa no seu modo de ser e de fazer, associada à sua produtividade. Vários aspectos importantes da cultura organizacional são revelados, como, por exemplo, a concepção de gestão adotada pelos dirigentes intermediários, a disseminação dessa concepção de gestão, como ocorre o desenvolvimento de pessoal, o processo de comunicação, qual o nível e a expressão do comprometimento dos dirigentes, dentre outros aspectos.
Palavras-chave: cultura organizacional, estilos de gestão, desempenho oganizacional.
* Doutora em Educação pela Universidade de Columbia. Professora Titular da Universidade Federal do Paraná (aposentada) e do Curso de Mestrado em Educação da Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Conferencista e consultora sobre desenvolvimento humano aplicado, em âmbito nacional, pelo Centro de Desenvolvimento Humano Aplicado (Cedehap). Consultora em pesquisa do Instituto de Pesquisas Econômicas Aplicadas ( IPEA ). Coordenadora da Rede Nacional de Referência em Gestão Educacional (Renageste) do Conselho Nacional de Secretários de Educação (Consed). E-mail: cedhap@terra com. br

ABSTRACT
This article describes the main results of a research carried out at a multinational company in the metropolitan area of Curitiba, aiming to describe its organizational culture. The research identified how the management stile adopted by its director promoted a meaningful change in its way of being and acting, associated with productivity. Several important aspects of the organizational culture were revealed, such us the style of management adopted by the managers, how pervasive