A influencia do marketing ambiental na decisão dos consumidores de produtos organicos

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE
CENTRO DE TECNOLOGIA
PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Kandy Maria da Costa Mattos

A INFLUÊNCIA DO MARKETING AMBIENTAL NA DECISÃO DOS
CONSUMIDORES DE PRODUTOS ORGÂNICOS

NATAL-RN
2009

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“Há bastante no mundo para as necessidades do homem, mas não para sua cobiça.” M. Gandhi

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AGRADECIMENTOS

Agradeço aos meus pais pelo carinho amor e dedicação de sempre.

À minha irmã Karen por todo o incentivo e apoio.

À minha Irma Katty pelo carinho e ajuda.

A toda minha família, que é e sempre foi a base da minha vida .

A todos os meus amigos pela paciência e companheirismo.

Ao meu orientador Carlos Henrique Catunda.

À minha banca de qualificação e de defesa pela ajuda e contribuição.

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RESUMO

A busca do homem por mais conforto e uma melhor qualidade de vida levou a um incremento da produção de bens e serviços, que resulta, quase sempre , em agressões à natureza e a uma diminuição dessa mesma qualidade de vida. A preocupação com os problemas ambientais aparece como um elemento importante a respeito do crescimento material e econômico e da qualidade de vida. Com esse cenário surge uma nova questão, o Marketing Ambiental. Apesar do conceito de marketing ser bem amplo, as empresas utilizam o termo marketing ambiental para referenciar o que de fato, muitas vezes, é uma atividade mais específica de comunicação ambiental. A comunicação ambiental é uma nova forma de comunicar utilizada pelas empresas com o objetivo de obter va ntagens diante de seus concorrentes, visto que a competitividade mediante ao preço, ao prazo e à qualidade se tornam extremamente acirradas. Tendo em vista o atual mercado competitivo, onde as organizações necessitam diferenciais para obter maior des taque frente à concorrência, e o fato da sociedade estar cada vez mais preocupada com o meio ambiente e os impactos que as empresas causam a ele, a comunicação ambiental tem sido utilizado