A Import Ncia De Uma Boa Comunica O No Grupo

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A Importâ ncia de uma bo a comunica ção no grupo

Introdução
0 A comunicação é uma forma de transmitir ideias, opiniões, (…), fazendo-nos entender.
0 Um grupo é um conjunto de pessoas reunidas e que em determinado momento

partilham os mesmos objectivos.
0 Para haver comunicação é necessário:

0 Contudo, não havendo boa comunicação,

pode haver conflitos.

Mensagem

0 Conflitos de grupo são todas as situações

Código

Emisso r Canal

Feed Back

que

Receptor

resultam

da

inexistência

de

entendimento entre indivíduos, que está relacionado com comportamentos.

Tipos de comunicação
Directa
Indirecta
Oral
Verbal

Particular
Escrita

Empresa
Imprensa

Sinais visuais

Não verbal

Sinais Sonoros

Sinais mistos

Barreiras
0 As barreiras são um conjunto de obstáculos que impedem

ou dificultam a comunicação podendo criar conflitos.
0 Dentro de um grupo encontramos as seguintes barreira internas: 0 Falta de motivação;
0 Falta de coragem;
0 Mau humor;
0 Falta de sentido crítico;
0 Superioridade;
0 Falta de personalidade;
0 Falta de respeito;
0 Relações interpessoais;

Relações entre os indivíduos
Relações interpessoais

Nós somos important es

Os outros não são importante s

Eu sou importante Assertivo

Manipulador

Agressivo

Eu não sou importante Passivo

Para poder haver uma boa comunicação é necessário:
Evitar comunicar com o interlocutor 0 Braços cruzados;
0 Mãos na cintura;
0 Mão nos bolsos;
0 Gestos agressivos;
0 Apontar o dedo.

Respeitar os princípios de comunicação 0 Pronunciar

palavras

correcta e claramente;
0 Ser breve;
0 Usar palavras simples;
0 Mostrar-se interessado;
0 Tratar

correctamente

interlocutor

o

(ser

simpático e respeitar).

Vantagens que o grupo apresenta 0 Divisão de tarefas;
0 Criação de laços de amizade;
0 Enriquecimento de decisões;
0 Maior eficácia e eficiência na concretização

dos objectivos;
0 Tomada de decisões de maior risco;
0 Segurança;
0 Poder de influência