A evolu o do mercado de televisores de alta defini o
-A evolução do mercado de televisores de alta definição
1. Inicialmente, ele queria adquirir um notebook para conectar à televisão da sala (pois queria assistir os filmes do computador por uma TV), no enquanto, ao fazer várias pesquisas achou melhor comprar uma "TV Smart" pelo motivo de ser mais prática por já ter acesso a internet.
Após essa decisão, tendo ajuda das pesquisas realizadas anteriormente escolheu qual era o modelo e a marca que ele queria, e começou a fazer uma pesquisa de preço online. O pedido foi feito online em uma loja de Londrina, e hoje a televisão fica no seu quarto.
2. O envolvimento situacional é alto, principalmente pelo valor do produto, pois quanto maior o risco (financeiro), maior a (in)satisfação.
Outros riscos envolvidos são: credibilidade da marca e tempo de envolvimento do consumidor.
3. O envolvimento situacional ocorre quando a pessoa sente a necessidade de adquirir um produto (algo corriqueiro). Esta realiza uma pesquisa para ter conhecimento detalhado do produto e tomar a decisão com mais certeza.
Já o envolvimento permanente ocorre com pessoas que gostam ou sentem a necessidade de se manter inteirada a todo momento, porém, não necessariamente adquirir o produto.
4. Existem vários tipos de riscos que um consumidor pode vivenciar comprando um aparelho de HDTV, como: risco financeiro, as vezes o produto não vale quanto custa; risco funcional, quando o produto não tem o desempenho esperado; e risco temporal, quando o consumidor pode ter que trocar seu aparelho e passar pelo esforço de compra novamente.
Não. O consumidor fez uma boa pesquisa online antes de adquirir o produto, logo eliminou alguns riscos possíveis de acontecer.
5. A indústria deveria informar as diferenças entre os produtos e qual a tecnologia utilizada para cada um, qual vantagens da TV tem perante seus concorrentes. Os lideres de opinião é uma boa ideia para seguir, porém devemos