Vodafone - acolhimento e integração

Índice

Resumo Pag.3
Introdução Pag.4 1. Características da Organização Pag.5 2.1. Grupo Vodafone Pag.5 2.2. Vodafone Portugal Pag.5 2.3. Missão, Visão e Valores Pag.7 2.4. Estrutura Organizacional Pag.8 2.5. Cultura Organizacional Pag.9 2.6. Estratégia Organizacional Pag.11 2.7. Análise Swot Pag.11 2. Caracterização das Práticas de GRH – Acolhimento e Integração Pag.14 3.8. Quadro Teórico Pag.15 3.9. Diagnóstico – Vodafone Pag.17 3.10.1. Práticas de Gestão de Recursos Humanos Pag.17 3.10.2. Práticas de Socialização Pag.17 3. Análise Crítica e Propostas de Intervenção Pag.19 4.10. Análise Crítica Pag.19 4.11. Propostas de Intervenção Pag.20
Conclusões Pag.22
Bibliografia Pag.23

Índice de Figuras

Figura 1 – Quota de mercado de receitas de serviços móveis. Pag.6
Figura 2 - Evolução do número de colaboradores na Vodafone Portugal. Pag.7
Figura 3 – Diagrama Funcional da estrutura organizacional da Vodafone. Pag.9
Figura 4 – Cultura da empresa Vodafone, associada aos perfis de liderança. Pag.10

Índice de Quadros

Quadro 1 – SWOT Vodafone Portugal Pag.11
Quadro 2 – Diferenciação entre Acolhimento, Integração e Socialização. Pag.17
Quadro 3 – Etapas do processo de acolhimento e integração da Vodafone Portugal, programa “Bem-vindo!”. Pag.18

Resumo

O estudo de caso apresentado debruça-se sobre as práticas de acolhimento e integração, sua análise e aplicação. O objectivo do mesmo assenta sobre o entendimento de uma das práticas com menor relevo e informação numa das empresas líder em telecomunicações em Portugal.
A investigação que ocorreu numa multinacional na área das telecomunicações, a Vodafone Portugal, teve como metodologia uma entrevista a um dos representantes da marca em Portugal