Visão sistemica

1. Visão Sistêmica
Partindo do entendimento de que um Sistema, segundo Chiavenato (1999), trata-se de um conjunto de elementos interdependentes e interagentes e que, um dos aspectos mais interessantes do conceito de sistema é a idéia de um conjunto de elementos interligados para formar um todo. Pode-se identificar claramente no artigo “Seleção e Implantação de ERP em uma Cooperativa Médica no RS: Um Estudo de Caso” alguns trechos que destacam a importância que cada um destes elementos tem dentro de um sistema e o quão importante é envolver cada elemento no processo para que as decisões de uma organização não sejam tomadas precipitadamente, sem um amplo conhecimento do que esta decisão tomada irá impactar as demais áreas da organização.
“O refinamento da análise é constituído pelas atividades finais do processo de avaliação, sendo o ideal que se chegue até esta etapa com uma quantidade bastante reduzida de alternativas, pois a empresa estará abrindo suas portas para os fornecedores em potencial. Nesta etapa, a simulação do software no ambiente empresarial deve contar com a participação das pessoas-chave responsáveis pelos processos de maior relevância e que serão testados. Sugere-se que seja enviada ao fornecedor, com antecedência, uma lista com as situações que se deseja simular no sistema para que o mesmo possa preparar-se convenientemente (TONINI, 2003).
Ou seja, a interação de pessoas de outras áreas da empresa que usufruirão deste novo sistema é de fundamental importância para uma implementação deste trabalho, seja pela quantidade de informações e conhecimentos que estas pessoas poderão agregar ou por outro fator muito importante, o relacionamento. Relacionamento que, será fundamental para uma possível mudança organizacional que virá após a definição de que software implementar.
O treinamento dos usuários-chave e colaboradores é mencionado por Vilela Jr. E Erdmann (2003) como um dos fatores determinantes para o sucesso da implantação, pois se o treinamento