Vers O Atualizada 18 06 10

CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA
FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - FACISA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO HABILITAÇÃO EM COMÉRCIO EXTERIOR

CRISTIANO VILLELA DA MOTTA SANTOS

OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO DE EXPORTAÇÃO DE VÁLVULAS
CARDÍACAS NÃO MECÂNICAS PARA SUÍÇA:
Uma Análise a partir da Perspectiva da Empresa Arminter

BELO HORIZONTE
2010

Cristiano Villela da Motta Santos

OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO DE EXPORTAÇÃO DE VÁLVULAS
CARDÍACAS NÃO MECÂNICAS PARA SUÍÇA:
Uma Análise a partir da Perspectiva da Empresa Arminter

Relatório apresentado ao Curso de Administração
Habilitação em Comércio Exterior na Área de
Exportação de Serviços, da Faculdade de
Ciências Sociais e Aplicadas do Centro
Universitário Newton Paiva, na Disciplina de
Estágio Supervisionado, como trabalho de conclusão de curso e requisito parcial para obtenção do título de bacharel, sob as orientações das Professoras Simone Gelmini Araújo e
Profa. Maria Auxiliadora Borges.

BELO HORIZONTE
2010

Aos meus pais, pelo incentivo e à minha esposa, pelo companheirismo.

AGRADECIMENTOS

A Deus, por ter me dado saúde para completar esse ciclo.
Aos professores, pelo conhecimento transmitido.
À família, por me dar todo apoio e incentivo.
À minha esposa, que me acompanhou nesta trajetória.

Existe apenas um bem, o saber, e apenas um mal, a ignorância.
(Sócrates)

LISTAS DE SIGLAS

AWB – Air Way Bill
DDE – Declaração de Despacho de Exportação
DDP – Delivered Duty Paid
RE – Registro de Exportação
SISCOMEX – Sistema Integrado de Comércio Exterior

RESUMO

O presente estudo tem por objetivo apresentar uma ampla análise no processo de exportação de válvulas cardíacas não mecânicas para a Suíça, através da intermediária Arminter, empresa que representa o fornecedor brasileiro em suas operações de desembaraço aduaneiro. O estagiário irá relatar como ocorrem as etapas de um processo de exportação, identificando as possíveis falhas, causas e conseqüências, e ainda propondo soluções que otimizarão o fluxo das atividades, as