Administração: Verbete Explicativo, Armadilhas Psicológicas

Verbete Explicativo, Armadilhas Psicológicas

O que são 'armadilhas psicológicas'? Quando se torna preciso tomar decisões constantemente as pessoas recorrem aos princípios heurísticos, simplificando-as, pois se baseiam em esteriotipos ou principalmente em acontecimentos parecidos. Apesar de poupar tempo e dar resultados satisfatórios, a heuristica acarreta em pequenos desvios que influênciam as decisões, desvios estes que são chamados de 'armadilhas psicológicas'. Elas são:

Ancoragem: valorizar a primeira informação exageradamente. Comprometendo futuras considerações para a tomada de decisão. Quando em um mercado bastante volátil o dono de um estabelecimento prepara seu estoque tendo como base os anos anteriores;

Perpetuação do Status quo: buscar manter o que se tem e que funciona por meio de manutenção, evitando mudanças, o que impede possíveis melhorias. Uma pequena empresa pode manter seu estoque em manuscrito evitando mudanças, mas com o crescimento da mesma o melhor a se fazer é aderir um sistema informatizado;

Custo irrecuperável: tomada de decisões erradas na busca de justificar erros passados, por geralmente não admitir que errou. Por exemplo, uma construtora para cortar custos usa de material barato para uma construir um edifício, fazendo com que ele venha a ser 'defeituoso', mas nesse caso para a construtora admitir o erro é inviável e ela passa pelos protocolos padrões como se tudo estivesse em ordem;

Evidência confirmadora: buscar enxergar apenas as informações que correpondem com sua linha de raciocínio, evitando quaisquer outras. Por exemplo, quando uma pessoa vai comprar um veículo, ela busca uma terceira e ultima opinião, de pessoas mais próximas pois sabe que sera apoiada em suas decisões;

Formulação de problema: o quão bem se pode esclarecer o problema, se o mesmo não for bem definido pode acabar com uma decisão que seria eficaz. Por exemplo, ao eloborar uma pesquisa onde se deve escolher entre duas opções é importantissímo que