Vendas

Marketing de Relacionamento com o Cliente

O cliente está mais próximo de nós do que imaginamos, talvez o seu cliente já está no seu mailing.

Sendo o seu mailing qualificado, neste banco de dados estão os emails de seus prospectos e clientes.

No seu mailing pode estar o cliente que compra ou já comprou uma vez de você e também o potencial cliente que identificou-se com o formato de você apresentar suas soluções com seus produtos e serviços.

Contendo seu mailing centenas ou milhares de cadastros, provavelmente você não conseguiria estabelecer relacionamento de qualidade e consistente com o cliente se fosse usar as formas tradicionais de contato como o telefone, as cartas impressas, visitas in loco e as newsletter publicitárias.

ENTÃO, QUAL É A SOLUÇÃO?

Crie, estabeleça e mantenha um relacionamento com o cliente de forma consistente, periódica e de qualidade e que contribua com conteúdo relevante.

Sendo seu mailing de qualidade então é formado por pessoas que se cadastraram devido o interesse em estar recebendo seus informativos e contatos para tratar de assuntos relacionados ao tema central de suas soluções.

Agora, evite um grande erro; ACREDITE NO QUE VOU CITAR, formar um mailing de pessoas interessadas em produtos eletrônicos e você ficar enviando comunicados com assuntos de lingerie não vai funcionar para suas vendas. Você pode achar impossível, mas isto acontece com muita frequência. Eu fiz uma citação grosseira de contraste de interesses de seu mailing (eletrônicos x lingerie), mas situações similares acontecem inclusive em grandes corporações.

10 razões porque você deveria ter um Jornal para os seus clientes.

Um jornal (newsletter) impresso ou eletrônico é uma excelente maneira de ajudar a sua empresa a conquistar e reter clientes e conseqüentemente aumentar os seus negócios.

Aqui vão algumas razões porque você deveria ter um jornal (newsletter) impresso ou eletrônico.

1º. Ele pode ser um excelente canal de informações