Vendas
c. ( ) Velocidade, flexibilidade, custo, confiabilidade, qualidade
2-Avalie o comentário “O diferencial competitivo da minha organização se baseia na integridade de nossos serviços. Imaginem receber o tratamento médico errado? Aqui, nossos clientes não correm esse risco. Além disso, também oferecemos todos os tratamentos inovadores que a medicina descobre”. Os objetivos estratégicos relacionados ao comentário são, respectivamente:
d. ( ) Qualidade, flexibilidade
3-“Os ambientes de manufatura Make to Order e Engineering to Order são conflitantes e não podem existir em uma mesma organização” PORQUE “no Engineering to Order o projeto é desenvolvido pelo fornecedor, não pelo cliente”.
e. ( ) A primeira afirmação acima está errada, e a segunda está correta.
4-Considere os ambientes de manufatura “Make to order” e “Engineering to order”, e assinale a alternativa correta:
d. ( ) Uma das diferenças fundamentais é que na ETO o fornecedor se encarrega do projeto .
5-Você é comprador em uma fábrica que desenvolveu um novo modelo de refrigerador, mais alto e estreito, próprio para pequenos apartamentos. É necessário adquirir os seguintes materiais: 1000 lâmpadas 40W para o interior; 1000 estruturas plásticas internas para as portas; 1000 motores de 1,4 HP com fiação 15cm mais longa que a usual. Os fornecedores dos materiais terão, respectivamente, quais ambientes de manufatura?
e. ( ) Make to stock, Make to order, Assemble to order
6-Considere as operações de um hotel no centro de Porto Alegre - RS. A respeito das medidas de suas operações de produção, pode-se afirmar o mesmo que possui:
b. ( ) Alto volume, baixa variedade, baixa variação de demanda e baixo contato com o consumidor.
7-A respeito das estratégias de localização de plantas, indique a alternativa correta:
b. ( ) O método da pontuação ponderada avalia a importância relativa das variáveis envolvidas.
8-Relacione os seguintes